去年买的轻量云服务器,跑着网站,前两天一早被重启了,昨天提工单问什么情况,客服回复如下:
> 尊敬的用户您好,很抱歉让您久等,刚拨打您的工单预留电话,但是无法与您正常沟通,这边核实确认,对应的时间点,由于子机对应的母机出现 ping 不可达故障,腾讯云监控到您的实例对应的宿主机出现了故障,为了避免影响您的实例和业务,我们已经紧急对您的实例进行了迁移,您这边感知就是子机的一次重启。
总之,事前、事后都没通知用户,我是重启几个小时后被用户提醒访问故障,才知道的。
腾讯云的服务有待提高呀。
> 尊敬的用户您好,很抱歉让您久等,刚拨打您的工单预留电话,但是无法与您正常沟通,这边核实确认,对应的时间点,由于子机对应的母机出现 ping 不可达故障,腾讯云监控到您的实例对应的宿主机出现了故障,为了避免影响您的实例和业务,我们已经紧急对您的实例进行了迁移,您这边感知就是子机的一次重启。
总之,事前、事后都没通知用户,我是重启几个小时后被用户提醒访问故障,才知道的。
腾讯云的服务有待提高呀。