[关于我们]
负责整个字节核心产品的客服业务，覆盖社区、电商、生活服务、剪映、国际化电商等产品，为过亿用户提供智能客服产品能力，期望帮助用户高效解决大部分/重复性客诉问题，降低客服成本，提升用户体验和客服效率。
[团队使命]
构建卓越产品能力，积极探索新技术应用，为字节用户打造极致服务体验；
[团队愿景]
引领业务，构建新一代客服体系，成为行业标杆；
[技术挑战]
接入业务多、用户量级大、业务复杂度高、稳定性要求高、业务间差异定制度高，不同业务存在不同的差异，需要具备多端多业务快速复用以及给具体业务做灵活定制的能力。
此时正值 AI 变革工作模式的关键时期，我们专注于探索 AI 在客服领域的应用和实践，致力于打造创新的客服产品，共同迈入新时代，创造行业里程碑。
[成长空间]
在这里，你将会有机会参与并负责
客服平台面向 C 端的用户体系产品建设
以及大型技术专项的设计与落地
解决多端多业务场景下如何快速支撑业务发展的问题
和一群人去探索和实践 IM 卡片低代码解决方案
去落地复杂业务的稳定性解决方案
并最终为我们的终端用户提供极致体验
简历直接 email: bGl1NTc4NTc1NzY0QGdtYWlsLmNvbQ==（ base64 ）
或者加 vx 详聊: bGl1NTc4NTc1NzY0 （ base64 ）
负责整个字节核心产品的客服业务，覆盖社区、电商、生活服务、剪映、国际化电商等产品，为过亿用户提供智能客服产品能力，期望帮助用户高效解决大部分/重复性客诉问题，降低客服成本，提升用户体验和客服效率。
[团队使命]
构建卓越产品能力，积极探索新技术应用，为字节用户打造极致服务体验；
[团队愿景]
引领业务，构建新一代客服体系，成为行业标杆；
[技术挑战]
接入业务多、用户量级大、业务复杂度高、稳定性要求高、业务间差异定制度高，不同业务存在不同的差异，需要具备多端多业务快速复用以及给具体业务做灵活定制的能力。
此时正值 AI 变革工作模式的关键时期，我们专注于探索 AI 在客服领域的应用和实践，致力于打造创新的客服产品，共同迈入新时代，创造行业里程碑。
[成长空间]
在这里，你将会有机会参与并负责
客服平台面向 C 端的用户体系产品建设
以及大型技术专项的设计与落地
解决多端多业务场景下如何快速支撑业务发展的问题
和一群人去探索和实践 IM 卡片低代码解决方案
去落地复杂业务的稳定性解决方案
并最终为我们的终端用户提供极致体验
简历直接 email: bGl1NTc4NTc1NzY0QGdtYWlsLmNvbQ==（ base64 ）
或者加 vx 详聊: bGl1NTc4NTc1NzY0 （ base64 ）
Select Language