江苏联通宽带打不开 iCloud 服务

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最近几天手机上切换 app store 发现转圈转半天最后还是没登录上去，用电脑的时候才发现 Mac 的 app store 也无法登录。然后陆续发现 iCloud 网页版登不上去，微软的 onedrive 也无法同步、微软账户管理页面也上不去。

本来以为是 Mac Mini 系统出问题了，试着用 Windows 登录，还是一样的问题。我用手机开热点以后所有服务（苹果和微软）都可以正常访问。更无语的是我手机卡就是联通的，宽带无法访问，但是手机流量正常。

目前已经致电 10085 投诉，坐等结果回来更新。

iCloud

联通

宽带

16 replies • 2025-03-13 11:40:31 +08:00

ACSOUV

Mar 12, 2025

江苏有省内加强防火墙 https://www.icloud.com.cn/这个云上贵州正常不会被墙的
https://www.icloud.com/这个全球版被墙也算是正常操作吧

davislee546

Mar 12, 2025

@ACSOUV https://www.icloud.com.cn/ 这个网站可以打开但是点击登录按钮后会提示“iCloud 尝试连接至服务器时出错。”

ACSOUV

Mar 12, 2025

https://www.apple.com.cn/cn/support/systemstatus/
我这边看中国区 Apple 相关服务都正常
照理说联通和 Apple 关系不错一般不会屏蔽 Apple 国区服务的我用的上海联通 iCloud 国区和美区服务都很正常
Microsoft OneDrive 确实需要梯子/机场加速（直连能用但很慢）

你可以试试直连光猫/重启/投诉等多方式来尝试解决下

villivateur

Mar 12, 2025

我也是江苏联通，我能登上 icloud.com

leesa

Mar 12, 2025

估计之后内地只能访问云上贵州了，外区 iCloud 和 App Store 都会无法访问，跟 onedrive 网页一样

kyor0

Mar 12, 2025

去年不是也有一段时间 imessage ，接力等无法使用。就是 icloud 有个 url 被阻断了，过段时间就好了

M48A1

Mar 12, 2025

江苏联通正常打开
老板你是哪里？

usbaby

Mar 12, 2025 via iPhone

遇到过这个问题，换了电信宽带

KoreaFish

Mar 12, 2025

沒遇到

crac

Mar 13, 2025

dns 问题不要用运营商的 dns ，江苏电信监管的比北京都狠

abchendai00

Mar 13, 2025

按理来说 Appstore 有国内 cdn ，国内打开 appstore 无论国区外区都是国内 ip （如图： https://ibb.co/tjSxWg9 ），因此在国内打开 appstore 基本不可能出现网络问题。icloud.com.cn 同理（ icloud.com.cn 登陆只有 idmsa.apple.com 和 gsa.apple.com 会访问国外 ip ，其余 ip 均在国内，但楼主声称 icloud.com.cn 无法登陆），因此看楼主主体和 2 楼的描述来看楼主自家网络出问题的可能性更大。

在此询问一下楼主 @davislee546
-有没有使用任何 vpn/代理工具忘了关？
-有没有使用 doh ？
-进入设置，点击 appleid ，宽带网络下是否可以退出登陆/重新登录？
-宽带网络手动配置 dns 是否解决问题？

davislee546

Mar 13, 2025

@abchendai00 你好。连接 iCloud.com.cn 的情况如图所示： https://ibb.co/XfKNjwzT 过大概 10 秒就会变成图 2 的样子： https://ibb.co/Nn1RVFnx
1.没有
2.没有
3.不可以
4.我家用的路由器是红米 ax6000 。我尝试在路由器管理界面上网设置里面把自动配置 DNS 改成手动配置。设置的 DNS 是 114.114.114.114 和 8.8.8.8 还是一样的问题。

davislee546

Mar 13, 2025

@M48A1 苏 b

M48A1

Mar 13, 2025 via iPhone

@davislee546 我是直接 DNS 用的联通自己的，正常。

davislee546

Mar 13, 2025

发现问题了。我尝试重置路由器后解决。路由器唯一的改动就是做了路由器翻墙！所以有可能是路由器翻墙导致某个地方出现了问题。具体在哪还不清楚。况且之前都好好的现在突然不行，有可能是最近的更新出问题了。。。。

davislee546

Mar 13, 2025

不好意思占用大家时间了，最后发现问题出在路由器翻墙这里。。。目前重置路由器以后已解决问题