hnhertt
V2EX  ›  淘宝

天塌了淘宝店铺要求支付两万保证金,还不给注销,支付宝库库扣钱。

  •  1
     
  •   hnhertt · 1 day ago · 1232 views

    事件背景

    我有一个长期未使用的淘宝店铺一直处于未经营状态,大约在今年三月份,不停的收到淘宝的邮件说未缴纳保证金,本想着也不用就没有理会。离谱的事情也就开始了。

    支付宝突然没有钱了

    大约在 5 月份帮朋友随份子,朋友给我转了支付宝。后来我买东西发现账户没有钱,余额宝也没有钱。查看账单全部都是:淘宝消费者保证金-冻结-充值(代扣)的账单还不止一笔。

    致电淘宝商家客服沟通

    客服表示因为你有一个类目是虚拟商品类目需要缴纳保证金。我说我没有经营啊而且都是关店状态。客服帮忙退了类目说第二天就可以退保证金和注销店铺了。

    店铺注销

    1 、根据客服指引提交了保证金提现,成功。

    2 、提交店铺注销,要求公示 30 天还是 60 天记不清了。

    3 、自以为万事大吉了。

    店铺复活了

    复活了,复活了,他复活了你能信? 6 月 5 日,收到短信店铺注销失败,原因没有缴纳保证金。

    天塌了兄弟们。然后又开始支付宝自动扣钱。

    咱就是说这事真就没人管吗?

    6.7 日打电话和客服沟通,说 24 小时反馈结果。结果今天短信通知我注销成功了。可是他还在扣我的钱啊家人们。

    我没办法了,我写信访了。不知道到底有没有用。

    Supplement 1  ·  10h 51m ago
    后续来了

    2026-06-09 09:07:00 收到邮件

    亲爱的 XXX ,您收到一条数字娱乐生活市场清退处罚消息,违规编号 XXX ;该违规不开放申诉,建议根据违规原因自检自查,避免再次违规。
    Supplement 2  ·  10h 20m ago
    事情更严重了,被处罚清退了,还在扣保证金,并且历史扣的钱也不能退了。简直离了大谱。降本增效没想到本得我出。
    12 replies    2026-06-09 11:20:42 +08:00
    hnhertt
        1
    hnhertt  
    OP
       1 day ago
    好了我现在去商家后台,客服说我不是商家账号。刚刚让朋友给我转了支付 100 块,他还在扣我保证金。心累
    PoorGuy188
        2
    PoorGuy188  
       1 day ago
    交了保证金再关店?
    k9982874
        3
    k9982874  
       1 day ago
    客服解决了用户反馈店铺关闭,还在扣保证金的 bug ,解决方案是帮客户激活关闭的商店。
    商店经营中,再扣你保证金就没毛病了把!哈哈哈笑死了
    Vh5g6zZU
        4
    Vh5g6zZU  
       1 day ago via Android
    让我想到以前注销一个未实名账号让我上传身份证的事了😅
    docx
        5
    docx  
       1 day ago
    阿里的系统逻辑写得一坨
    fcoo
        6
    fcoo  
       1 day ago
    淘宝现在是忽悠买家坑卖家,以前上市时候那也是全球前几名了,现在被人家远远甩在后面,已经没什么竞争力了,还有令人作呕的企业文化,在一帮捞钱的腐败分子的操控下,这家公司走下坡路是必然的
    v1
        7
    v1  
       1 day ago
    最简单的办法,注销支付宝(换个手机号邮箱注册即可,同实名不会影响)
    freemoon
        8
    freemoon  
       1 day ago
    支付宝银行卡解绑了,难道会扣花呗借呗?
    hnhertt
        9
    hnhertt  
    OP
       12h 45m ago
    @freemoon 他只扣支付宝余额。
    hnhertt
        10
    hnhertt  
    OP
       12h 45m ago
    @PoorGuy188 看着逻辑是这样的
    hnhertt
        11
    hnhertt  
    OP
       12h 45m ago
    @k9982874 我真的怀疑他们就是这么操作的。
    dcdlove
        12
    dcdlove  
       10h 21m ago
    重新注册一个支付宝不绑定
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   3257 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 56ms · UTC 13:42 · PVG 21:42 · LAX 06:42 · JFK 09:42
    ♥ Do have faith in what you're doing.