洗衣机坏了 京东买的
过保了 就打给了厂家的 400 维修
厂家仅凭来电就精准报出购买型号和上门服务地址
洗衣机是非物联网的，所以压根就没有下载过厂家 app ，没有注册过厂家账号
所以 除了厂家从京东那里获取订单详情 实在想不出来还有其它途径
各位了解的说说 厂家还有可能其他途径获取信息的吗
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handsome198311 6h 41m ago
京东自营，厂家售后，应该会共享信息。
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justfun 6h 31m ago  1
你安装的时候用的厂家的安装服务吧 机器串号啥的都会绑定到你的个人信息
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Solix 5h 36m ago via iPhone
erp ，oms ，bms ，关联吧，做了这么多年 b2b ，这点还是清楚的，就是厂家，经销商，售后，线上渠道信息都是打通的，硬件领域都有区域属性
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Light3 3h 11m ago
京东现在挂着自营 但是其实里面也是厂家..
只是货扔在了京东 特别是大件 比如显示器 电脑 洗衣机 冰箱这些 |
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