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envooy 1 day ago
重新点一次升级，不会二次扣费的。应该是手机网络问题导致苹果服务器未回传给 claude 支付结果。
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envooy 1 day ago
如果确认网络没问题，且升级后还是没到账的话。联系一下 apple 的客服看看。
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harrisonwang 1 day ago
危险了，我一个 20 个月的账号，期间停了一个月订阅，然后再次订阅 Pro 就和你情况一样，接着就扣费，然后账号就被 Claude 停用了
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jsdi 1 day ago
https://x.com/noahduck283/status/2111032401262678080
我也遇到了,两边都在踢皮球，只能试试向 apple 退款了 |
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jsdi 1 day ago
如果是用礼品卡充值的，那就更亏了，礼品卡无法转赠，并且一个 apple 账号会固定绑定一个 claude 账号，余额只能充 gpt 或者订阅其他的
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tuchuanw OP 是啊，难搞了。。。网络没问题的，甚至 apple 已经把之前 pro 订阅的钱退给我了，当我升级 max 5x 的时候。然后我升级 max 20x ，又把 max 5x 的钱退给我了。
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duetoa 18h 27m ago
我遇到的情况是用 Pro 升 Max 没有升成。找苹果客服，苹果客服踢皮球给 A\，A\又说可以去苹果里面扣，把钱给退了。
我就找苹果退完款后，又重新订阅 Max ，结果还是没有订阅成功。 又联系苹果客服，把钱再给我退回来了。 明天换 Google play 付试试 |
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duetoa 8h 42m ago
@duetoa
更新 Google play 订阅 100 的 Max ，扣款并且 Claude app 闪退 打开但未给套餐，重新订阅弹出需要验证才能继续使用 我用自己护照验证后套餐就出现了 怀疑是 Apple 没有弹出这个验证，看用护照咋样吧 |
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haluxhalu 7h 43m ago
苹果那边已经把上一档的钱退回来了，说明 App Store 侧的升级其实走完了，卡住的是 Anthropic 那边没认到这张收据，App 里如果有「恢复购买」可以先点一下，不行就带着 Apple 的收据去找 Anthropic 支持让他们手动同步；网页端是直接走 Anthropic 自己计费，少了这层收据回传，一般不容易出现两边对不上的情况。我们这边也一直在找稳定的 Max/官 key 来源，内购这种同步问题看着确实挺劝退的。
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buruoyanyang 2h 22m ago
kyc 了应该，你上网页版的 claude ，就能看到
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tuchuanw OP @buruoyanyang 登录网页版的也没看到 kyc 呀。。。也没弹出要我验证，登录网页版的要怎么触发 kyc
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