半年前开始阿里云每个月月底会电话回访，了解使用中的遇到的问题或提供建议。
两三个月前，我说使用中遇到问题：项目需要，云服务器 windows 需要切换到 linux ，但香港节点云服务器购买后无法更换操作系统。
连续两三个月的回访都提到这个问题。
最终无法更换，原因说是香港机房是合作机房。建议新购主机（上个月的时候，当时香港节点已售罄）。
今天傍晚再次接到回访电话，说他们服务不到位，他买了一个香港 linux ，过户给我（让我按照短信操作），说话特客气特有礼貌，说的我都不好意思。
给我回访的工作人员叫王曜，每次都能感受到诚恳的态度。
 |
1
virusdefender Sep 28, 2015
你是大客户吧，我从来没接到过
|
 |
2
imydou OP @virusdefender 不是大客户，年消费额不到一万
|
 |
3
d7101120120 Sep 28, 2015
感觉工单回复蛮快的~~
|
 |
4
v2ex_user001 Sep 28, 2015
@d7101120120 同感，工单回复就跟 IM 聊天似的
|
 |
5
shawshank Sep 28, 2015
我一个月消费一万多也没这待遇
|
 |
6
YFZZ PRO 没接到过电话回访，但是工单回复真心快！好评~
|
 |
7
evilic Sep 28, 2015
感觉阿里云的客服是 213 ……问一个关于 DNS 的问题，回答驴头不对马嘴
|
|
8
imydou OP |
 |
9
loveminds Sep 28, 2015
Henderson 本身就不算什么特别好的机房...不知道阿里为啥选他
|
 |
10
mx1700 Sep 29, 2015
没接到过电话回访，但是工单回复很及时，态度很好。
|
 |
11
snaketomber Oct 2, 2015
我怎么工单回复要等半天呢
|
Select Language