上个月卖的东西。买家一直在申请退款,理由就是说商品不是全新的,开封过了 balabala ,包装确实开过一次,是在发快递之前,快递那边查装的什么货物的,商品本身肯定是没有开封过,买家完全不肯协商,就是要退款,然后就 退款 - 拒绝 这样拉锯战。
现在不能(敢)给他退款,原因主要有三个:
1.双十一卖的东西有大幅降价,现在退回来卖的价钱会低不少
2.这回是真的被他开过封了,用没用过还不知道,但是估计也用过了
3.卖家如此不肯协商,逼迫退款,也不知人品如何
但是现在要求淘宝介入似乎也挺坑爹的 —— 发货之前并没有保留任何照片什么的(因为本来发的就是全新品),听说淘宝是偏向买家的?
求各位 V 友支支招~
现在不能(敢)给他退款,原因主要有三个:
1.双十一卖的东西有大幅降价,现在退回来卖的价钱会低不少
2.这回是真的被他开过封了,用没用过还不知道,但是估计也用过了
3.卖家如此不肯协商,逼迫退款,也不知人品如何
但是现在要求淘宝介入似乎也挺坑爹的 —— 发货之前并没有保留任何照片什么的(因为本来发的就是全新品),听说淘宝是偏向买家的?
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