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我用另外的账号购买了 Surge ,上周提示更新,我在 iTunes 上用此账号下载后安装到手机一直无法成功。所以想先删除后再安装试试。坑爹的是删除后,我发现手机上当前账号(非购买此 APP 的账号)显示的居然是下载按钮,而不是显示价格那个购买按钮,所以手贱点了下载,结果验证了两次指纹后发现居然立马被扣款(¥ 648 大洋呀呀呀,关键 APP 购买不都会有价格弹出框的么,这算是苹果的 bug 么)。。
然后我就报告问题,申请退款,结果承诺的 72 小时联系我也没动静,前两天我就再次就此事提交请求,还是没答复。今天就预约电话帮助,然后刚才来了电话,我就复述给那个客服。听了三四首歌后告诉我说系统没审核通过。。。我就问还有哪些途径可以申诉,被告知要么再发邮件要么再预约电话。。。(我等的时候还想着退款下来我就去买个 Alfred Mega 版呢。。)
看别人说的申请退款很容易呀,只要不是经常申请退款的话。难道是这个金额比较大?认为我是倒卖的么。。。
所以问下,我该如何挽回我的损失?(还有作者好坑啊,设置这么高的价格)
目前想要不要用英文写下发给国外的客服?有其他什么高招么,我不想交这个智商税呀。
我用另外的账号购买了 Surge ,上周提示更新,我在 iTunes 上用此账号下载后安装到手机一直无法成功。所以想先删除后再安装试试。坑爹的是删除后,我发现手机上当前账号(非购买此 APP 的账号)显示的居然是下载按钮,而不是显示价格那个购买按钮,所以手贱点了下载,结果验证了两次指纹后发现居然立马被扣款(¥ 648 大洋呀呀呀,关键 APP 购买不都会有价格弹出框的么,这算是苹果的 bug 么)。。
然后我就报告问题,申请退款,结果承诺的 72 小时联系我也没动静,前两天我就再次就此事提交请求,还是没答复。今天就预约电话帮助,然后刚才来了电话,我就复述给那个客服。听了三四首歌后告诉我说系统没审核通过。。。我就问还有哪些途径可以申诉,被告知要么再发邮件要么再预约电话。。。(我等的时候还想着退款下来我就去买个 Alfred Mega 版呢。。)
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所以问下,我该如何挽回我的损失?(还有作者好坑啊,设置这么高的价格)
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