[吐槽]出国玩了一趟， iCloud 就被锁了

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带着 iPad 出国玩了一趟，期间使用次数也不多，几乎没有连接过网络。期间更是没有用其他设备登陆过 iCloud 账户。
今天在国内想用的时候提示我 iCloud 账户因为安全问题被锁。
估计是 Apple 以为我的 iPad 被盗了，但是我有开启设备的 PIN 码+指纹锁，这么轻易地认为被盗了真是奇怪。

尝试解锁发现 Apple 的验证邮件我还是收不到(QQ 邮箱)。之前一次使用邮件验证到 QQ 邮箱愣是迟了一个月，使用 QQ 邮箱之前用的是谷歌邮箱，根本收不到 Apple 的邮件。
登记的生日、密码验证问题我也忘了。

看来只能换一个 iCloud 账户了，坑爹。

Supplement 1 · Apr 1, 2016

更新一下进展：

和 Apple 客服通了电话，客服提供 2 种解决方法：
1 、为我发送重置邮件。这与用户到网页操作无异。
2 、向我确认密码安全问题。这一方式与网页上不同的是，用户只需要答对一个安全问题即可，并且不需要确认注册时输入的出生日期。
很遗憾我没有答出安全问题。
客服通过我的账户状态判断是我的账户密码被人撞了多次导致的锁号，让我确认我的两个 iDevice 上有没有收到关于密码尝试次数过多的邮件。我的两个 iDevice 在几乎不联网的情况下就被锁了 iCloud ID 又怎么会收到邮件呢(微笑)？

总结：

在两台 iDevice 设了锁屏密码+Touch ID ，没有在其上输入过错误的密码的情况下，就将其上的 iCloud 账户锁定了，这实在是难以理解：
假设有人在使用其他设备撞我的密码，那么锁了我的账户又有什么意义？对于记得住安全问题 /能收到重置邮件的用户，就是多了一个重置密码的操作。要撞密码的那位显然可以在密码重置后继续撞，这样只是白白增加用户一次重置操作的负担。
对于我这种收不到邮件又不记得安全问题的，就是废了我的账户：
因为我开启了“查找我的设备”，现在这两台 iDevice 不能注销 iCloud 账户、不能恢复出厂设置，也不能进行 iCloud 同步等功能。
用上几分钟就弹出一次“请输入您的 iCloud 账户密码”，烦得很。可以说这两个设备是废了一半了。
此外还有我买的一堆 App 。

Apple 的安全策略还是有待提升。
Apple 啊，还差得远！

iCloud

邮箱

Apple

28 replies • 2016-03-23 09:02:55 +08:00

VersusClyne

Mar 20, 2016

icloud 验证邮箱是 gmail
gmail 验证邮箱是 live
live 验证邮箱是 icloud
国内邮箱从来没用过用了就别抱怨
验证问题和生日都能忘楼主你买的号么

Exin

Mar 20, 2016

@VersusClyne “使用 QQ 邮箱之前用的是谷歌邮箱，根本收不到 Apple 的邮件。 ”

Exin

Mar 20, 2016

@VersusClyne 验证问题这种，要么问题涉及隐私不想填真实信息，要么就是问题奇奇怪怪不好回答。

VersusClyne

Mar 20, 2016

@Exin 那你倒是神奇用过的国际化的邮箱从来没出过这种问题

rshun

Mar 20, 2016

会不会是同一个 appid 的帐号在两个不同设备上登录， LZ 你带了一个出国，另一个留在国内？

Exin

Mar 20, 2016

@rshun iPhone 留在国内，但是一直开了飞行模式，在我出国期间未联网。

Pastsong

Mar 20, 2016

getsupport.apple.com

CYKun

Mar 20, 2016

@VersusClyne 用国内邮箱也不是苹果邮件送不到的理由好吗，苹果又不是像谷歌那样不再国内提供服务

yellowV2ex

Mar 20, 2016

@Exin 验证问题不涉及隐私就不叫验证问题了好吗。。。

Exin

Mar 20, 2016

@yellowV2ex
我指的“涉及隐私”是像这样的问题：你的父亲叫什么名字？
诸如“你的最喜欢的一本书是什么？”、“你小学时最喜欢的老师姓什么？”这样的问题则不算。

bubuyu

Mar 20, 2016 via iPhone

@Exin 这样的问题我都是回答一串无关的内容，然后把对应的问题记下来…反正到时候能对上回答就行了，又不会去核实真假。

xjx0524

Mar 20, 2016

我最近哪都没去， iCloud 也被锁了。。。
12 年注册的账号，我都不记得填过备用邮箱和安全问题，备用邮箱提示是 qq.com ，但是我的几个 qq 邮箱都没收到。翻了下 ipad 上以前的邮件发现， 12 年 8 月份注册账号， 9 月底有封邮件说安全问题已被更新，我肯定是不会没事改安全问题的，那时候咋就没注意到呢。
然后 mbp 上换个 iCloud 账号挺简单， iPad 就彻底悲剧了，发票保修单包装盒早就不知道扔哪去了，现在也没法更新应用，也就是个大屏移动浏览器了。

Exin

Mar 20, 2016

@bubuyu

我不知从何时开始都是用问题的拼音首字母回答了，省去了记忆的麻烦。但是我注册这个 iCloud ID 时还没有用这个方法