有没有 Office365 商业版（全球）用户，你们能用 Office 使用 Exchange 协议连接吗

Office365 用户（是全球版商业版的）表示广东电信没办法使用 exchenge 协议登录……（就是第一次设置 Office Outlook 账号时不可以连接上，总弹窗要输入用户名和密码，如果连接上了，以后使用绝对没问题，以前好像没问题，但是近 1-2 年都是这样[因为有之前连上了的Outlook就不会再提示，但是如果是新的Outlook添加账号进去又会不行]，已测试多个 office 版本结果一样，未测试其他地区，但是在美国是正常的）


万般无奈求助客服，客服说你是不是邮箱管理员啊，我说不是，我说管理员在美国，出问题也只有我们这边有问题……（由于公司结构复杂，不太可能联络美国那边……）

结果客服说，你不是管理员的话，我们无法回答你任何问题。是任何问题！！！！

所以如果有了解的可以解答下么……