非一级运营商搞缓存服务器还搞得特别糟糕应该如何投诉

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南京广电

早晨往又拍云里传了点静态页面，统一使用的是根目录下的 bgm.mp3 做背景音乐，传上去后测试了下发现都是正常的。然后吃了个早饭回来随手一刷新发现变成了一首韩语歌，用 FTP 从 upyun 把文件复制下来是正常的，于是直接访问这个文件发现被劫持到了 172.31.44.11:82 这个缓存服务器上的文件

随后打客服电话反应问题，客服表示转技术部门解决，通常是半个小时之内都会打回来一个电话表示接受问题，然而今天一直没有打，再次拨打客服电话询问进度被告知上一次电话进行的是“网络使用指导”......

现在又投诉了一次，随手把文件名改成了 bgm666.mp3 发现被秒劫持到 172.31.44.41 （没自定义端口号）文件是正常的并且随着源站文件删除而在几分钟后 404 ，所以估计是运营商把常用的文件放到了 82 端口上，刚产生的文件在 80 端口...

对于靠文件名来判断劫持后地址的方法我也是醉了...工信部是不会接受对广电这种非一级运营商投诉的，感觉广电对我反应的这种涉及技术的问题也懒得回复，之前投诉过两次说给过我回复其实也没有回复...

Supplement 1 · May 3, 2016

问题简单地解决了出问题网址加入白名单（竟然不是域名...）只是解决了目前这个问题

文件

劫持

投诉

广电

21 replies • 2016-05-05 23:22:09 +08:00

bigtan

May 3, 2016

这个时候就看到 https 的好处了，防劫持

Ellison

May 3, 2016

广电不是挂牌了么?

shiji

May 3, 2016 via Android

改成 id_rsa 或者 public.tar.gz 或者 backup.zip 之类的下载看看，是不是可能有有意思的东西

irainsoft

May 3, 2016

@bigtan 还没有壕到买野卡而且也不是所有 CDN 都支持 SSL
@Ellison 似乎只是“准备成为”
@shiji 格式是 IP/随机码 /网址 /目录文件并不是很好找但似乎是个好主意把 backup.zip 放目录下的应该不是什么正经网站....

just4test

May 3, 2016

@irainsoft upyun 支持 https 。搞个免费证书吧。

irainsoft

May 3, 2016

@just4test 嗯知道的以后搞之前先签个免费证书= =

其实因为只是些静态页面+图片，原本准备用的是流量剩余比较多的腾讯云 CDN 结果 API 有问题导致不能同步本地文件夹，跟客服一直联系到两点没解决，早晨看工单说转运维解决去了就直接换成 Upyun 了

yexm0

May 3, 2016 via Android

还是上 https 吧。

tadtung

May 3, 2016

你这投诉也没用，，难道你不知道这只是建设大中华局域网和白名单的预热。。，，，联通去年就开始做了，，今年电信部分地区也开始了，，你这要投诉，不是和上面大方针作对吗？能处理？
所以还是上 ssl ，，坐等大中华局域网吧，习上位后，网络环境只会越来越严格。
不过话说回来，，联通的缓存可以算是为数不多的良心产品，，毕竟也是免费不需要备案的 cdn 。