京东最近的配送体验越来越不好了...

楼主帝都，送货地点都在五环内。
从四、五月下的不到 20 单来看，虽然选择了送货时间段，但是很难能按时送达，按时送达比例不到 50%，有时下班了还得在公司等迟到的快递。
不能按时送达的订单里，还有更让人气愤的几单是 211 限时达都没达到，也就是 24 小时都没送到，原因是配送站错误，导致送货地点不在配送站的配送范围，需要转一下站点再配送。碰到这个问题我都觉得好神奇，因为之前相同的地址相同的配送站送货没有问题。在咨询客服时，客服只知道说货物积压让再等等，我最后快骂脏字了，客服才说联系一下配送站，然后告诉我是超区的问题。而且第一次反馈后，第二次又出这问题，我义正言辞的跟客服说让她反馈一下，要不不再买京东的东西，客服只知道说知道呢请您原谅呢，结果第三次还出这问题，我就放弃了，我一个人投诉解决不了任何问题，以后这个地址不再买东西就得了。
不知道是顾客多了还是配送员少了，结合最近小区里安装了丰巢，小区底商也有菜鸟驿站，可能提高收货体验的最好方式就是增加自提柜了吧。