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CodingPuppy
V2EX  ›  问与答

某宝买了个 USB hub,有问题找售后态度真是差。爆聊天记录,顺便求好用的 usb hub

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  •   CodingPuppy · Aug 10, 2016 · 7880 views
    This topic created in 3547 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    聊天记录:





    Supplement 1  ·  Aug 11, 2016

    我说客服态度差确实有点过了。他算是态度敷衍吧。

    主要是想求一款好用的usbhub,Orico的回复里有说不怎么样,下面的我挨个看看。多谢大家

    • 源欣
    • 贝尔金
    • ANKER
    • Belkin
    • 贝思
    77 replies    2016-08-12 06:29:03 +08:00
    kokutou
        1
    kokutou  
       Aug 10, 2016 via Android   ❤️ 1
    绿联的有些东西确实烂。。。
    一个 usb3 转 sata 线和 esata 转 sata 带供电线,一个月不到都各种接触不良,掉盘。。。
    然后淘宝按销量信誉重新买了个,还没牌子,现在还没问题。。。
    gdtv
        2
    gdtv  
       Aug 10, 2016
    耐心看完了评论,卖家态度并不差,只是缺少基本的电脑知识。
    我前不久买了一个键盘,也是遇到基本电脑知识都不懂的客服,气死我了。问题是这样的:键盘 ctrl 键失效,客服叫我同时按下 ctrl+alt+tab 键看有没有反应…………当然有反应啊,就算把 ctrl 拆下来还是有反应的啊!
    stupidcat
        3
    stupidcat  
       Aug 10, 2016
    推荐“源欣”牌的上面一个兔子那款,可以试试
    liangguan5
        4
    liangguan5  
       Aug 10, 2016 via iPhone   ❤️ 3
    客服态度哪里差了?!
    imn1
        5
    imn1  
       Aug 10, 2016
    不建议购买这句确实感受不好,我之前买 voice 也遇到过
    不过这个客服也不算态度差了,感觉你很幸运,以前都没遇到过更差的?
    SourceMan
        6
    SourceMan  
       Aug 10, 2016 via iPhone
    一言不合就曝光
    kokutou
        7
    kokutou  
       Aug 10, 2016 via Android
    这一个 hub 扯到 otg 上去了 。。。我很想知道客服当时在干嘛。。。。
    tempmm
        8
    tempmm  
       Aug 10, 2016 via iPhone
    客服态度哪里差了?
    Halry
        9
    Halry  
       Aug 10, 2016
    京东买的那个 o 什么牌子的,usb3.0 4 port,用着还可以.而且很便宜
    konakona
        10
    konakona  
       Aug 10, 2016
    客服态度哪里差了?!
    IamJ
        11
    IamJ  
       Aug 10, 2016
    客服态度没问题,不要尝试跟客服探讨技术问题。。
    beingbin
        12
    beingbin  
       Aug 10, 2016
    这个绿盟啊……

    我在狗东买过他们的 hdmi 转 vga 头子,买回来没用几次就坏了,然后申请售后换了个新的,只能说狗东售后做的好,不用这么扯皮。
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       Aug 10, 2016 via Android
    @beingbin 不是吧…我今天刚买了一个…
    8e47e42
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    8e47e42  
       Aug 10, 2016
    有的时候客服也在吐槽,这客户怎么这么烦。都是讨个生活,互相理解吧
    CodingPuppy
        15
    CodingPuppy  
    OP
       Aug 10, 2016 via Android
    @tempmm 如果是不懂装懂还算了,有问题,第一时间选择忽悠我,而且话里行间,看着态度还可以,感觉真正态度是不耐烦的
    xbb7766
        16
    xbb7766  
       Aug 10, 2016 via Android
    客服么基本就是 Ctrl-C, Ctrl-V.
    paradoxs
        17
    paradoxs  
       Aug 10, 2016
    客服态度并不差.
    CloudnuY
        18
    CloudnuY  
       Aug 10, 2016
    @Halry Orico ?
    lxrmido
        19
    lxrmido  
       Aug 10, 2016
    同买过一个绿联的 USB HUB ,也是要经常插拔才能用,插在同一台电脑上的 SSK 和 Orico 的都没事……
    taresky
        20
    taresky  
       Aug 10, 2016 via iPhone
    贝尔金
    fcicq
        21
    fcicq  
       Aug 10, 2016
    客服不懂技术就放过吧. 换个芯片的? 看商品说明里是 GL3520, 下次避开吧.
    jedicxl
        22
    jedicxl  
       Aug 10, 2016   ❤️ 1
    这客服态度并不差,楼主的脾气倒是不小

    不过,和客服扯技术,本来就是自找没趣啊

    这款 USB HUB 我正在用。。。
    yoa1q7y
        23
    yoa1q7y  
       Aug 10, 2016
    客服态度很好啊,反而感觉楼主咄咄逼人
    holoto
        24
    holoto  
       Aug 10, 2016
    供电不稳?
    fengxing
        25
    fengxing  
       Aug 10, 2016   ❤️ 1
    这卖家态度有任何问题?貌似是你在咄咄逼人,尤其是退换货的对话,不建议你再买不是很正常么?在买还是用不了
    另外不要总感觉你懂得东西全世界都懂,这是最基本的生活常识吧,客服有些东西不懂是很正常的
    看你描述的问题,我认为是你台式机的 USB 接口供电不稳导致的吧。
    ivmm
        26
    ivmm  
       Aug 10, 2016
    还蛮不错的客服
    tammy
        27
    tammy  
       Aug 10, 2016
    r#25 @fengxing 同觉得是楼主咄咄逼人。

    和楼主同款,一点问题都没有,不能用就退咯。
    pmpio
        28
    pmpio  
       Aug 10, 2016   ❤️ 1
    兼容性不好的 USB HUB 真是一大祸害。我以前鼠标接在 HUB 上, Win7 每次都无法休眠,我还以为主板出毛病了,结果后来偶然将鼠标改插到机箱后的 USB 口后,休眠问题完全消失了。
    Halry
        29
    Halry  
       Aug 10, 2016
    @Halry
    sonicwu
        30
    sonicwu  
       Aug 10, 2016
    Orico 7 口的用着鼠标丢帧
    seashell
        31
    seashell  
       Aug 10, 2016
    @Halry 是不是奥睿科?
    3 年买 840EVO msata 送的一个,当时售价略贵
    shinwood
        32
    shinwood  
       Aug 10, 2016
    目前用的是 ANKER 的 USB3.0 四口,没发现什么问题。
    beingbin
        33
    beingbin  
       Aug 10, 2016
    @sonicwu Orico 的东西真的不怎么样,感觉还不如品胜系列,品胜虽然贵,但是东西不差
    litpen
        34
    litpen  
       Aug 10, 2016 via Android
    怎么办,我也买的绿联差不多这个款的,不过我没怎么用,基本上是当手机架,平板也可以哦
    seashell
        35
    seashell  
       Aug 10, 2016   ❤️ 1
    就我自己用 USB Hub 经历来看,我不太喜欢用辅助供电的 hub , USB 3.0 上辅助供电也不是必须的。
    以前 USB 2.0 hub 速度也不快,带设备多了就供电不足,必须上辅助供电,上辅助供电后有很大的可能性导致我的电脑重启或冷开机不加电。楼主说的要拔插下才能识别设备的情况也经常出现,但不上辅助供电一切正常。
    后来用 USB 3.0 hub ,接电脑的原生 USB 3.0 接口,无辅助供电带 3 块移动硬盘也很稳定,单独给 iPhone 或 iPad 充电速度也不慢。 hub 上接有线背光键盘、鼠标充电线、扫描打印一体机,留一个接口用来同步 iPhone 或 iPad 。
    seashell
        36
    seashell  
       Aug 10, 2016   ❤️ 1
    @pmpio 禁用该 USB Hub 的电源管理
    VmuTargh
        37
    VmuTargh  
       Aug 10, 2016
    上 Belkin 啊
    另外窝现在用的源欣的,炒鸡便宜,反正没出问题(
    要是嫌贵,自己做一个好了(逃
    just4test
        38
    just4test  
       Aug 11, 2016
    之前天猫买了三个 orico 的,坏了俩。都给换了,不过我付去程运费
    wwqgtxx
        39
    wwqgtxx  
       Aug 11, 2016 via Android
    只能说你太高估客服的电脑水平了
    CodingPuppy
        40
    CodingPuppy  
    OP
       Aug 11, 2016
    @yoa1q7y @tammy @jedicxl @ivmm @imn1
    受教,多谢回复

    @fengxing
    1.不是我东西买的不合适,如果是我需要的功能这东西没有,不让我再买是对的。我说的是,我买的东西有问题。
    2.当时没考虑我懂他不懂之类的,气愤是因为觉得他不是要解决问题,他觉得东西没问题,是我傻。
    3.我买的是辅助供电的 hub ,即使供电不稳也不是我台式机 usb 接口的问题。
    lfk0000
        41
    lfk0000  
       Aug 11, 2016   ❤️ 1
    客服态度好只是不懂。。。能退就退了吧,反正运费他们出。。。
    推荐亚马逊贝思的 USB3.0 7 口带独立电源款,好用
    vagary
        42
    vagary  
       Aug 11, 2016   ❤️ 1
    搞不懂那些说 “ 客服不懂很正常” 的。都是干客服的吧?不懂扯什么 OTG 啊?
    我遇到的正规客服是会说 我给你转一下 xxxx(技术支持类的岗位)
    我赞同楼主说的 客服是有点不耐烦的
    遇到这种碍于政策 刻意态度好的客服,才是最不爽的购物体验
    还有,如果真的是楼主买错了,为啥给退呐,还包邮,脑子有病?
    pmpio
        43
    pmpio  
       Aug 11, 2016
    @seashell 是不是就是那个 Generic USB Hub ?
    fahai
        44
    fahai  
       Aug 11, 2016
    @vagary 应该是差评的成本,要比退货高的多吧
    vagary
        45
    vagary  
       Aug 11, 2016
    还好客服没忽悠成功,要是楼主真不懂(爷爷奶奶爹爹妈妈辈儿的),按照楼上几位站着说话不腰疼的说法,客服这么一说,信以为真,这个退不成,估计还得再拍个 otg 回来。
    nightwind
        46
    nightwind  
       Aug 11, 2016
    买 orico 的吧
    vagary
        47
    vagary  
       Aug 11, 2016
    @fahai 如果那个客服是真心的不懂,估计是这个原因。
    然而我并不认为,无知就可以乱讲。
    不想说了,单纯的鄙视那些无良店家和客服,遇到过类似的,恶心人的。
    同时也鄙视那些没事七天无理由的无赖。
    seashell
        48
    seashell  
       Aug 11, 2016
    @pmpio 可能是,但不一定
    mrhuiyu
        49
    mrhuiyu  
       Aug 11, 2016
    她只是不懂业务吧= =
    ophunter
        50
    ophunter  
       Aug 11, 2016
    我也买过,京东,同款,最后退了,算了乖乖插满线吧
    zhangdawei
        51
    zhangdawei  
       Aug 11, 2016
    京东买,挑个最贵的那一批,买,没错。
    243205964
        52
    243205964  
       Aug 11, 2016 via Android
    这客服都这样了,态度还不差?无法想象你们平时遇到的客服的态度都多恶劣。
    sgissb1
        53
    sgissb1  
       Aug 11, 2016
    一个 usb hub 至于这么生气么,现在大家都在用一些公版的方案。剩下来的就只能比比做工和用料了。
    CodingPuppy
        54
    CodingPuppy  
    OP
       Aug 11, 2016
    @sgissb1 我说客服态度差确实有点过了。他算是敷衍吧。我没有怎么生气
    UnitTest
        55
    UnitTest  
       Aug 11, 2016
    绿联东西我只买过 2 个 mini dp 的线 , 用着没啥问题 . 这种东西应该用啥牌的都一样...
    你们都没有见过直接爆粗的客服么?
    以下是我的猜测 , 如果错了 , 请勿喷...
    usd 接手机没有反应 ,必须拔了其他的线才行 , 原因应该是供电不足 , 楼主用的手机线再加上 hub 的线 , 再加上同时接着其他设备 , 很有可能供电不足 , 供电不足的锅不应该 hub 背.
    如果 hub 本身带 otg 的线 , 依然供电不足 , 那就是产品设计的问题了, 这个锅 hub 必须背.
    CodingPuppy
        56
    CodingPuppy  
    OP
       Aug 11, 2016
    @UnitTest 我买的这个是自带电源的,他自己有 5v 电源适配器
    UnitTest
        57
    UnitTest  
       Aug 11, 2016
    @CodingPuppy 带电源都这么坑 . 我本来还打算买一个 , 还是再挑挑看. 我一般都是京东买 , 退货方便...
    CodingPuppy
        58
    CodingPuppy  
    OP
       Aug 11, 2016
    @UnitTest 上面有了解的 V 友回复说 不带电源的好。我去看看不带电源的 hub 吧
    xuhaoyangx
        59
    xuhaoyangx  
       Aug 11, 2016   ❤️ 1
    @UnitTest
    @CodingPuppy
    usb hub 必须带电源。楼上可能说不带电源也能拖的起多少个移动硬盘,只能说他的主机设备 USB 输出做的不符合规范 /很 6 。还有种带电的导致主机出现 bug 的,一种是主机电路芯片电路设计有问题,导致芯片无法正常驱动;另一种是 hub 的设计问题,偷工减料也会导致 [从业的哥们说的] 。

    你们不能确保你们的主机设备 USB 供电是否充足,最好买带电源,而且最好 12v 。
    如果你要接鼠标键盘灵敏度抗干扰有极高要求,请多买一个 USB2.0 HUB , 3.0 除了 2.4ghz 上干扰很大之外,电器干扰也十分的大。
    不要买 USB3.0 HUB 外加网口的,如果没电源的更不要买了。
    youxiachai
        60
    youxiachai  
       Aug 11, 2016
    lz..你没考虑是你的线有问题吗.....

    之前也碰到过类似的..换一条线就好了...

    怎么说呢,线直连没问题.用 hub 就有问题(怎么想都是 hub 有问题吧,但是换一个线就好就能解决也好奇怪)...这种玄学问题..还是少纠结为妙..

    反正纠结也解决不了问题...
    naver1
        61
    naver1  
       Aug 11, 2016


    外接电源,可接移动硬盘。
    naver1
        62
    naver1  
       Aug 11, 2016
    另外,淘宝很多店铺,特别是天猫店,只管销量不管产品售后,出问题就是退,不关你是什么问题。
    CodingPuppy
        63
    CodingPuppy  
    OP
       Aug 11, 2016 via Android
    @youxiachai 应该不是线的问题,我有两根线,有问题时两根都不能用
    DXpro
        64
    DXpro  
       Aug 11, 2016
    ORICO + 1
    ON
        65
    ON  
       Aug 11, 2016
    这属于普遍存在的问题,你去商场买手机,有几个是懂的?都是背剧本。还记得苏宁销售员告诉我,诺基亚早倒闭好几年了……
    hinkal
        66
    hinkal  
       Aug 11, 2016
    @CodingPuppy 不带电源的好?没看到楼上有人说吧。楼主你弄反了吧,强烈建议买带电源的,不然很容易带不动磁盘。
    snow9312
        67
    snow9312  
       Aug 11, 2016
    话说 USB HUB 3.0 的影响到无线键盘传输怎么办, orico 的产品可以避免么
    baozijun
        68
    baozijun  
       Aug 11, 2016   ❤️ 1
    绿联 本来就是垃圾啊
    mikewoo
        69
    mikewoo  
       Aug 11, 2016 via iPhone
    贝尔金的用了九年多了…
    likaay
        70
    likaay  
       Aug 11, 2016
    产品质量真是差,服务不专业,买贝尔金那款吧,四百多的
    digimoon
        71
    digimoon  
       Aug 11, 2016
    客服不懂这个本来就不应该,还有不少连人话都听不懂看着就像和机器人聊天似的
    “鸽子为什么那么大”,对想认真解决问题的人来说真的很恼火我能理解楼主
    VYSE
        72
    VYSE  
       Aug 11, 2016
    手里一个金属 ORICO 10 口 USB 3.0 硬的一比,只是普遍供电不够
    ppwangs
        73
    ppwangs  
       Aug 11, 2016
    @gdtv 在 chrom 下发现了新技能
    gdtv
        74
    gdtv  
       Aug 11, 2016
    @xuhaoyangx 刚买了一个 USB3.0 HUB 外加网口的并且没电源的,用着没什么问题啊
    xuhaoyangx
        75
    xuhaoyangx  
       Aug 11, 2016
    @gdtv 当初我买的四个,给同事的, 190 一个,但是淘宝能买到的最好的, 2 年半了基本上网口基本都废了,拓展的 usb 也偶尔会有问题,刚买的确用的挺舒服。
    Yvette
        76
    Yvette  
       Aug 11, 2016
    关键字: Orico, BC 1.2
    neworld07
        77
    neworld07  
       Aug 12, 2016
    推荐: UNITEK|优越者
    很不错的。就是有些贵。
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