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tension

分享一下 DELL 显示器换机流程 <漏光严重>

  •   
  •   tension · Nov 9, 2016 · 9249 views
    This topic created in 3508 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    之前这个显示器问题没这么严重，所以没在意，刚才突然看到有人提到，就顺道做了一个自检（显示器按钮第一个和第四个长按，切换颜色按第四个。）

    发现漏光越来越严重了，果断联系 DELL 售后， 4008845114 按照提示操作，接通客服，客服会加你 QQ ，要 SN 还有漏光照片，以及发票原件照片。

    抬头必须为个人、内容必须包括显示器型号，这是换新的必备过程，如果没发票换的是也就是翻新机，可能成色 还不如你自己的哪一台！

    然后坐等 3-5 天快递上门，旧的给他，等显示器到了再继续跟进！











    Supplement 1  ·  Nov 11, 2016
    @Livid 我上传，图片 12 张，为什么会有 33 条收费记录？

    上传失败让我重试 也要重复的扣掉铜币！

    新的上传组件 总会自己重复上传貌似。。。

    很多重复记录啊
  • 显示器
  • 漏光
  • Dell
  • 长按
    13 replies  •  2016-11-12 12:56:57 +08:00
    milugt
        1
    milugt  
       Nov 9, 2016 via iPhone
    请问您的显示器是哪里购买的呢 京东的纸制发票可以吗 (因为优惠价格并不想走京东的退货再买新的
    83f420984
        2
    83f420984  
       Nov 9, 2016
    可以快递上门取？还准备去官方售后换的，我的 U2414 有暗斑，早就可以换了
    tension
        3
    tension  
    OP
       Nov 9, 2016   ❤️ 1
    @83f420984 应该是官方售后或者指派快递公司上门的吧。。

    @milugt 我在淘宝买的，找了店家给我开一张，直接拍照，然后作废。给客服看看即可。
    京东的纸质发票也是发票呀。。。

    当然可以了，找 DELL 售后先！
    gdtv
        4
    gdtv  
       Nov 9, 2016
    显示器漏光有没有测量的标准？ 相机不同的 ISO 和曝光设置对拍出的照片效果影响极大。
    tension
        5
    tension  
    OP
       Nov 9, 2016
    @gdtv 我照片是手机拍的，只要售后说可以换，那就可以换
    milugt
        6
    milugt  
       Nov 9, 2016 via iPhone
    @tension 换新的机器有屏幕保证吗 之前的保修如何计算
    tension
        7
    tension  
    OP
       Nov 9, 2016   ❤️ 1
    @milugt 我顺道问了一嘴客服答复：“按新显示器背面 cn0 日期报修！”

    如果有发票，就是新的，没发票看命了！
    sudoz
        8
    sudoz  
       Nov 9, 2016
    戴尔的售后换新究竟是换全新机还是良品机？
    milugt
        9
    milugt  
       Nov 9, 2016 via iPhone
    @tension 刚刚收到昨晚特价买的 U2415 无坏点 漏光右上角甚至比我的 rmbp 还要小 运气很不错了 祝楼主好运
    tension
        10
    tension  
    OP
       Nov 9, 2016
    @sudoz 有发票 换全新三包机器，无发票在保换良品！
    @milugt 恩恩，客服已经说给我安排全新三包件了！谢谢！
    newbieooOO
        11
    newbieooOO  
       Nov 9, 2016
    之前买的 27 寸飞利浦 2K 显示器，漏光也和这差不多，已经有一年多了，不知道能不能换。
    tension
        12
    tension  
    OP
       Nov 11, 2016
    @newbieooOO 飞利浦不晓得了，反正 DELL 是三年保，一年内包换新，三年换良品，

    我的过 1 年了，只能换良品了！
    novaline
        13
    novaline  
       Nov 12, 2016
    目测 p 系列？
    tension
        14
    tension  
    OP
       Nov 12, 2016
    @novaline 是的
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