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办宽带的时候说给我办 [ 100M/月 99 元] 套餐，结果今天装完线后测速发现只能跑到 50Mbps 。
打 10000 一问后发现我的宽带套餐开通的是 [ 50M/月 99 元] ，现在联系当时办理宽带的营业厅工作人员，他们不承认当时的口头约定，硬说这个价格只能办 50M 宽带。
感觉被坑了，有什么办法维权？
打 10000 一问后发现我的宽带套餐开通的是 [ 50M/月 99 元] ，现在联系当时办理宽带的营业厅工作人员，他们不承认当时的口头约定，硬说这个价格只能办 50M 宽带。
感觉被坑了，有什么办法维权？
Supplement 1 · Nov 27, 2016
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alect Nov 26, 2016  1
难道办理的时候没有宣传单只是口头说的百兆 99 元吗？
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taresky Nov 26, 2016
10000 ，也就是电信宽带咯？
电信宽带是有合同的，没问题。 |
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zhaoziling Nov 26, 2016 1
关键你打受理回单了么？如果打了，回单上怎么写就是怎么样的宽带~
口头约定很难举证啊~ |
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xzem Nov 26, 2016
应该会有合同的啊, 或者有个单子,不可能什么都没有吧
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alect Nov 26, 2016
那就真坑了
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sbbeta Nov 26, 2016 via Android
营业厅没合同？
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snsd Nov 26, 2016
看来以后去装宽带都要带设备去录音了，不然出事情不好扯皮啊
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sephinh Nov 27, 2016 via Android 1
营业厅不打单子？那才是你们之间有效力的的合同，说不定过会那个营业厅的哥们发个帖说有个家伙办了 50m 宽带非要开 100m 的，我们信谁？
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dream7758521 Nov 27, 2016 via Android
你让你同事去新办，最好是女同事，故意装的很白痴，套话，然后趁机录音
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maemual Nov 27, 2016
我不信啊，现在去营业厅办啥业务不得打合同单子给你啊。
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ming2050 Nov 27, 2016 via iPhone
没有合同就是你自己的问题
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chenxuhua OP |
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fucklifeass Nov 27, 2016
没合同？关系不大
工信部喽 |
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chenxuhua OP |
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terence4444 Nov 27, 2016 via iPhone 1
我觉得不一定是不小心，可能手机套餐有指标，故意给你搞的。关键是你签字的合同怎么写。
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Cu635 Nov 27, 2016
看样子以后对运营商的所有对话和电话都要录音。
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alsas Nov 27, 2016
工信部走起
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iAcn Nov 27, 2016 via Android
表示与联通打过的所有电话都有录音
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yueyeweiming Nov 27, 2016
工信部网站投诉
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zqiyun Nov 28, 2016
工信部呗，一般投诉效果缺缺
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dcsite Nov 28, 2016
这种事情还要录音？去联通办这种业务，都是有合同的，上面写的很明白，连上行速率都标示出来。
怀疑这家营业厅不正规，有私自办业务行为。 |
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Busy Nov 28, 2016
如果是网上下单的话，一定时限内可以无理由退款。
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Sakura2y Nov 28, 2016
直接先答电话投诉，等回复，再就可以工信部走起了
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