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晚上打开京东发现有个未付款的订单，觉得好奇怪，这个商品我都没见过，也没可能是误操作点到的啊。
查看商品介绍，上面写着是自行购买是无效的，需要联系客服。
而且这个商品还不能取消订单，一直挂在那里有点膈应。
于是联系客服，客服说是有电话联系用户才下单的，问题是我啥通知都没收到。
估计是京东的促销人员为了凑 KPI 随便找了个人就下单了？都不用联系用户了，也是厉害。
我当时就很气啊，态度也一般般，实在搞不明白这事情怎么能发生，还不给用户取消订单， 特别烦。
有人遇到类似的么？下面上图：
PS.我就是来吐槽一下（本人是京东钻石会员和 Plus 会员，都能得到这种待遇）
查看商品介绍，上面写着是自行购买是无效的，需要联系客服。
而且这个商品还不能取消订单，一直挂在那里有点膈应。
于是联系客服，客服说是有电话联系用户才下单的，问题是我啥通知都没收到。
估计是京东的促销人员为了凑 KPI 随便找了个人就下单了？都不用联系用户了，也是厉害。
我当时就很气啊，态度也一般般，实在搞不明白这事情怎么能发生，还不给用户取消订单， 特别烦。
有人遇到类似的么？下面上图：
PS.我就是来吐槽一下（本人是京东钻石会员和 Plus 会员，都能得到这种待遇）
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1
milugt May 20, 2017 via iPhone
那你应该知道京东的网页客服都是外包的 你应该打电话
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crytis May 20, 2017 via iPhone
估计是搞错了吧 我之前我收到过电话，让我买显卡得保修，京东金融的
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zeyexe May 20, 2017
关注商品的时候有个自动下单，低于某个价格帮你下单，可能是你关注的时候订阅的。
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49degree May 21, 2017
刷单
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yangxiongguo May 21, 2017
淘宝也有过，自动帮我下单话费充值
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10
HGladIator May 21, 2017 via iPhone
好烦，然而就是不让你投诉
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11
cnqncom May 21, 2017
还好没帮你下的是：韩红增强版
然后快递到你们公司的前台帮你签收！ |
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snoopygao May 21, 2017 via iPhone
你的账户如果没有买过那个电器估计是京东搞错了，上个月客服给我打电话我买了家电 4 年的保修，这个单子是京东后台下的，会显示在你的账户，付款
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hadoop May 21, 2017 via Android
人工智能最高境界
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l453798303 May 21, 2017
个人猜测是这样的：这类东西根据我和他们的联系过，也买过，是客服联系你后帮你下单的，但是呢有个坑爹的地方，就是他会打下单地址的电话，所以我现在换了号码，他还是会联系以前的号码，你是不是换过号码啊。或者下单手机号是另外一个。
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Rice May 21, 2017 via iPhone
@crytis 是商家自己泄露了，然后骗子就利用订单信息诈骗。
如果有人以前买过显卡，听到骗子说什么显卡加钱延长保修期会信以为真，然后就真的去骗子的店里买那个所谓的延保商品，然后就上当了。 而且显卡一般不那么容易坏，就算真坏了，你到时候去找，店已经关了。 |
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wvidc May 21, 2017
还某明奇妙的取消订单
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imn1 May 21, 2017
我一直想知道——
注册京东商城（北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）同意的用户协议，是否也就把相关的个人信息也授权他们，可以使用到京东金融（北京方博资元信息科技有限公司）或京东集团其他子公司，用户协议里面只是写“京东网站”，这个概念很含糊 |
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Arrowing OP @l453798303 没换过号码，就是我根本不认识这个东西，就在订单里了
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qui9090 May 21, 2017
之前有点击关注过这个商品么或者订阅降价通知？订阅降价通知的时候有个选项就是降价就替你下单了。
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boter May 21, 2017
是不是关注过订阅降价，或者到货通知
都有帮助下单的选项 |
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popok May 21, 2017 via iPhone
可能是某个客服操作的时候搞错了，用户编号输错了，问题不打。
以京东的售后态度，就算自动用白条付款了，也能轻松解决的。 自从和京东售后接触几次后，路转粉，各种信任 |
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yanhejihe May 21, 2017
这里面有猫腻，不过我不认为是京东官方所为。
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nicevar May 21, 2017 via iPhone
也有可能手机没锁放口袋里蹭的
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honeycomb May 21, 2017 via Android
京东账号有一些严重问题：
1，没有两步验证机制 2，没有账号注销能力 3，没有导出数据的能力 |
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zjyd May 21, 2017
我遇到过这个情况，是京东金融部门干的。
之前买过两台电视机，因为限购，用同学账号也下了一单，大概一年了吧，账号里面自动下了两个电视保险的订单（同学的账号也同样），貌似有接到客服电话，说自动在你的账号下了一个订单，要的话就去付款，不要的话等它自动取消就行。投诉应该没用，这本来就是有计划的销售活动。。。 http://i4.buimg.com/588926/ec835c8e6de34495.png |
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ty89 May 21, 2017
要是能自动送杯奶茶的话，我觉得没问题
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akuramatata May 21, 2017
的确是京东官方的一个叫"京东金融"的部门做的。
当时在我买了洗衣机的半年后打过来，说这款洗衣机很多用户反馈用久了就出毛病，建议我加保，我说考虑一下就挂了，然后京东就帮我弄了个保修订单，经常催我付款，最后我说我不会要的了，之后就没再收到他们的电话了。 |
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glume May 22, 2017
京东早变了，现在的售后都是厂家。不象以前了。
虽然需要挑选和建立信任，不过我越来越觉得小淘宝更体贴。 |
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zqiyun May 22, 2017
其他不说，随便在用户的账户生成订单这种就不正规。
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Arrowing OP @akuramatata 这也行？强行推销
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how2ex May 23, 2017
账号被盗了吧
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