反馈 mail.qq.com 故障原因

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

For Existing Member Sign In

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

This topic created in 3127 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

看到有 V 友反应 QQ 邮箱打不开，或者打开缓慢的问题，看来不是我一个。

在九月中旬我就发现了这个问题，打开 QQ 邮箱非常缓慢，一开始我还以为是间歇性抽风或者本地网络问题，没过几天又一次出现打开缓慢，mail.qq.com 一直在加载中。ping 了下 mail.qq.com 发现已经挂了，QQ 邮箱作为腾讯那么大的业务系统肯定不会持续故障那么久，我猜测可能是 cdn 出现了问题，立即用站长工具 ping 测试

http://ping.chinaz.com/mail.qq.com

测试发现果然是 cdn 的问题，183.61.51.74 超时其他 IP 都是正常的，我本地的解析正好指向了 183.61.51.74

修改了本地 hosts 指向其他正常的 IP QQ 邮箱就恢复正常了，其他出现类似问题的朋友可以参照这样解决。

都过那么多天了 183.61.51.74 还是故障状态，不知鹅厂的邮箱业务还有没有人管

183.61.51.74

邮箱

CDN

12 replies • 2017-10-09 14:56:28 +08:00

pie

Oct 8, 2017

俺也遇到，但是刷新下就好了好像

e9e499d78f

Oct 9, 2017 via iPhone

我是腾讯视频很慢切换页面要等几十秒

lslqtz

Oct 9, 2017

来自 14.17.42.24 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=54
我的

irainsoft

Oct 9, 2017

正在 Ping 183.61.51.74 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
请求超时。
请求超时。

183.61.51.74 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)，

dven

Oct 9, 2017 via Android

如果你那里网络不好用可以换一下邮件服务商？

cxd44

Oct 9, 2017 via Android

前一段时间是这样，现在好了，收不到 outlook 邮件

starriv

Oct 9, 2017

ping 183.61.51.74
PING 183.61.51.74 (183.61.51.74): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2

yu1u

Oct 9, 2017

@dven 不是本地区和运营商网络原因

Nitroethane

Oct 9, 2017 via Android

http://www.example.org/ex-link-test （不好意思，起动一下插件。。。）

yu1u

Oct 9, 2017

@starriv
@irainsoft ping mail.qq.com 没有解析到 183.61.51.74 就行，否则就要改 hosts 指定 IP 了

zonyitoo

Oct 9, 2017

唔，感谢反馈。看了一下是深圳移动的鸡房，移动最近经常搞事，封 IP 什么的。
这个 IP 所对的机器非常健康（

zonyitoo

Oct 9, 2017

应该已经干掉了。