携程的套路玩得的深

今天在携程给女友定酒店，因为临时计划有变不能入住，距离下单时间大概 3 个小时，于是联系客服取消订单。 后来客服联系了女友（因为入住人填写的她）告知：先是陈述了一堆不能退款的理由巴拉巴拉，最后说退款需要扣手续费 100 ￥，再三要求最后，说要请示他们上级领导，最后说领导最多只给退 150 ￥。

后来女友告诉我，我就猜到这是套路了，于是联系了人工客服，表达了我的意见：要求全额退款，如果不能全额退款，我只能找工商部门投诉。30 分钟后，全额退款到账。

PS: 还发现了另外一个套路：携程订酒店有些会给返现，返到携程账户里，这返现的额度，如果你不及时提出到银行卡的话，他会到期后转换成积分。呵呵。