淘宝订单备注后请谨慎使用消息窗口的确认订单按钮

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情况是这样，18 号我在一家店铺买了两支钢笔，选择混搭套餐下单时备注了信息。支付后，淘宝消息窗口弹出一个确认订单信息。我看着收货地址没啥问题就直接点了那个醒目的确认按钮。
今天到货，发现是不是备注要求。然后去查订单历史，商家也提供了他那边的截图。发现订单的备注信息丢失。

印象中，这种事情之前还发过一次。不清楚是商家故意移除，还是商家使用的订单工具不兼容导致，或者淘宝系统丢失。所以，大家万分谨慎使用这个。

刚发起换货，又丢失备注信息。

订单

备注

淘宝

确认

2 replies • 2018-12-25 16:41:54 +08:00

qq292382270

Dec 25, 2018

下单时候的备注,如果备注成功了.商家是没有权限修改的.可能是网页或者个人问题导致备注没写成功吧 . 我的习惯是先跟客服说好了, 再在下单时候备注下.

alex321

Dec 25, 2018

@qq292382270 #1 已经确认是提交丢失，在 PC 和 APP 上均复现了。可能是商品的描述长度过长，或者淘宝的其他原因所致。