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会员往账户充值 100 元赠送 10 元，现账号里有 110 元，然后会员使用了 20 元，最后会员申请退款。 问：应该退多少钱给会员？我司现在的做法是 110-20=90。个人觉得应该 110-10-20=80 才合理。各位 V 友是怎样做的呢？
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geelaw Mar 1, 2019 via iPhone
分开记账即可避免，先消费非赠金。
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Kagari Mar 1, 2019  2
我好像看到了羊毛
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bestie Mar 1, 2019
两种做法，一种是按比例，稍显厚道，另一种就是按你说的，减去优惠再退
但是一定不能按你们之前的方法退，亏成狗 |
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helone Mar 1, 2019
先消费非赠金绝对有问题，正常的业务都是先消费赠金，简单点退款的时候减去赠金退就行了
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AngryPanda Mar 1, 2019 via Android
你司这样操作有漏洞啊。20 块钱的东西，实际 10 块钱就买走了
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nthin0 Mar 1, 2019 via iPhone
先消费赠金，条约里写明如果发生退款，则赠金不生效
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txwd OP |
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tetora Mar 1, 2019
这个可以退款提现？如果不能就不怕吧
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justahri Mar 1, 2019
那我买 5 块钱东西还能赚 5 块？美滋滋
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wwmmkk Mar 1, 2019
@helone 分开记账先消费赠金的话，退的时候减去赠金退，不是跟楼主他们公司的做法一样了么。。求解。。感觉应该是先消费非赠金那部分吧，这样退的时候减去赠金的部分，再从充值的部分里减去消费额，就是退款额。不知道我理解的对嘛？
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wwmmkk Mar 1, 2019
@helone 举例：先用充值的，赠送的不退
第一次充值 100 送 100，中间用了 50， 剩下 50 充的，100 送的 又充了 100 送 50，又用了 50， 剩下 100 充的，150 送的 退款，退 100。我这样理解的对么。。 |
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mooncakejs Mar 1, 2019
正常的操作就是第二种。
一般操作都会记录下现金余额和赠金余额，退款只能退现金余额。 至于消费，可以优先现金或者赠送金额，或者按比例消费，或者按照优惠券策略都可以。 |
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R18 Mar 1, 2019
公司的对的,因为是用户余额的退款 不是会员服务的退款,会员服务的退款要扣赠金
如果想止损就是赠金消费增加限制,每满 xxx 可以使用 xxx |
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bigtwo Mar 1, 2019
按比例扣减两边余额，退款时退本金
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