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p1llar
V2EX  ›  问与答

最近两个月电脑总是玩着玩着慢慢变卡,然后整个卡住不动了,实在找不到故障原因,来此求助。

  •  
  •   p1llar · Mar 8, 2019 · 3794 views
    This topic created in 2608 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    电脑买的比较早了,六年了,笔记本,基本配置 i7+GTX670M+8G+128SSD 镁光+750G 西数黑盘,win10,平时就拿来打打 lol、追追剧。

    最近两三个月出现了故障,描述下故障现象:

    比如说我正在 lol,玩着玩着忽然崩掉,弹出 bug report 的弹窗,然后鼠标去点完 don't send (有时候甚至来不及点,鼠标晃几下就不动了),屏幕、鼠标全部卡住不动,按什么都没有反应。只能强切电源。

    或者是在看网页,看视频,忽然声音就崩了,电脑不断发出崩坏的卡带的声音,鼠标在几秒内逐渐不能动弹,同样只能强切电源。

    用 cpu-z、HD Tune Pro、内存压测 等方式都看过没有什么异常,也清了一次灰,换了硅脂。

    年后清完灰两周都没出现故障,甚至吃鸡什么的都没问题,CPU、显卡温度在 50-70,硬盘温度也正常。

    但是最近两周又开始出现故障了,和之前又有些不一样,最近卡住之后往往会回光返照一下,然后再接着卡住。还有一次直接蓝屏,提示貌似是 clock watchdog timeout。

    有时候重启后可以接着玩,但有时候重启之后没多久会再次卡死,所以猜测不是温度问题?而且才刚清灰不足一个月。

    因为中关村水太深,并且故障不是必现。先来 v2 上求助各位大佬。

    Supplement 1  ·  Mar 10, 2019
    昨天搞了很久,用惯了 win10 的重置系统都快忘了怎么重装 win7 了。今天玩吃鸡或者 lol 都没有再出现问题了。说下自己的处理步骤吧,万一帮到别人呢:

    1. bios 中关闭睿频,重装系统,win10 降级为 win7
    2. 降级为 win7 装完一些常用软件后,再次出现了卡顿蓝屏的现象,按照日志给出的信息 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 百度了一下,调整了一些电源设置。然后通过 chkdsk c: /f 检测了一下硬盘,重启恢复
    3. 升级 ssd 固件到最新版本
    17 replies    2019-03-09 16:38:56 +08:00
    NetworkManager
        1
    NetworkManager  
       Mar 8, 2019
    更新驱动 重装系统
    justahri
        2
    justahri  
       Mar 8, 2019
    win10 自动更新?我有一台老电脑经常被 win10 update 卡到磁盘 100%
    Variazioni
        3
    Variazioni  
       Mar 8, 2019
    估计是主板虚焊或者是哪接触不好。。很难排查。。
    nicevar
        4
    nicevar  
       Mar 8, 2019
    貌似你没提到硬盘,检查一下硬盘是否有问题,如果没问题,再找个硬盘挂个 win7 玩游戏测试一下,排除系统问题先,毕竟这个卡顿的现象 win10 是经常出现,之后才考虑主板之类的问题
    p1llar
        5
    p1llar  
    OP
       Mar 8, 2019
    @NetworkManager 更新驱动+重装系统是基本操作。。忘记写了。试过了,没什么用。
    p1llar
        6
    p1llar  
    OP
       Mar 8, 2019
    @justahri 回去把自动更新关闭一段时间试一下。
    justahri
        7
    justahri  
       Mar 8, 2019
    @p1llar #6 关了也没用,只能让它更新完才没事
    jasonyang9
        8
    jasonyang9  
       Mar 8, 2019
    日志呢,系统日志没异常?
    WuwuGin
        9
    WuwuGin  
       Mar 8, 2019
    既然清灰了正常一段时间就别猜测是不是温度问题了,应该重点关注温度问题。下载个 msi afterburner 全程开监控去玩玩游戏,看看左上角的数据。
    boss1024
        10
    boss1024  
       Mar 8, 2019
    我之前也有这个问题,不过可能跟你不太一样。我是 CPU 电压不够,加点电压就好了。会不会是电源功率不够?
    Mountain
        11
    Mountain  
       Mar 8, 2019
    是不是风扇忘记插了。。
    okxyz
        12
    okxyz  
       Mar 8, 2019
    我觉得硬盘呢?

    硬件测一下,重新做个系统?
    jessehzj
        13
    jessehzj  
       Mar 8, 2019 via Android
    可能是系统盘问题,以后可能还会彻底不认盘,先做好数据备份
    mystrylw
        14
    mystrylw  
       Mar 8, 2019
    卡住一般都是硬盘问题 六年的 ssd 即使是早年的 slc 也到了要检查寿命的时候啦
    polo3584
        15
    polo3584  
       Mar 8, 2019
    内存没插稳或者硬盘出了问题
    Greatshu
        16
    Greatshu  
       Mar 8, 2019
    1.检查硬盘( crystal disk info )、风扇,硅脂换个好一点的( 7921 ),装回电脑自带的操作系统,重置 BIOS (关闭睿频试试)
    2.检查系统日志,蓝盘 dump 文件( http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
    p1llar
        17
    p1llar  
    OP
       Mar 9, 2019
    @Greatshu 感谢,系统装回了 win7,用 crystal disk info、hd tune pro 看过硬盘没有问题,BIOS 中也把睿频关了,刚打了会儿游戏没有再次复现。晚上和朋友开黑再试试,再挂的话肯定就是硬件问题了。
    PS. 重装之前又蓝屏了一次,错误码 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL,百度了一下好像和显卡有一定关系。之前的死机卡住没有日志产生。
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