由极客时间的一个“bug”引发的思考

这里的 bug 我是加了引号的，因为我还不确定是不是 bug。

事情的经过是这样的：

前 2 天我看到一个微信群里有人发了极客时间的一个活动，内如如下：

正好我也有买《左耳听风》的意愿，于是就参加了这个活动，并且获得了优惠券。

当时《左耳听风》正在做限时 199 的活动，而且这个券写的是可以叠加使用，那么算下来 149 购入陈老师的这个专栏绝对是不亏的。

然而，奇怪的事情来了，在我付款的时候，就是没有这张优惠券。

于是我又去 web 端看了看，显示灰色，无法使用，但是奇怪的是，上面的使用条件我是满足的。

正好我加了极客时间的助手，我就把这个情况反馈给他了，但是并没有回复我。不过微信群里有一个热心的老哥应该认识工作人员，说帮我去问问。

就这样到了晚上，然而那位老哥搞错问题了，以为我是没有参加活动拿到了优惠券。由于比较晚了，说第二天再帮我问。

极客时间的助手倒是给了我如下的回复：

第二天，这个活动已经结束了，昨天是最后一天，所以今天就算我能用 50 元的券，也是要 199 购入了。

老哥和工作人员联系后，给了我如下的回复：（这是那位老哥和工作人员的聊天记录）

老哥说让我再咨询一下客服，我咨询了，得到一样的答案。

事情到这里就算是结束了，50 元对于我一个刚刚毕业的学生来说，不算很多，但是一天的生活费肯定是够的，为这个事情前前后后也花了些精力，所以就拿出来分享一下。

但是还有几个问题：

1. 那么这到底算是 bug 吗？虽然极客时间助手说这是 bug，并且在修复。但是工作人员的意思是产品那边设置了门槛，这个结果是他们预料之中的，只是由于信息不流通造成的。上软件测试课的时候说，bug 是程序产生了意料之外的行为，那么这里确实没有产生他们预料之外的行为，但是产生了客户预料之外的行为。
2. 我对他们给的方案并不满意，因为这意味着他们的补偿只有在我购买新的课程的时候才可以用，而且券都是有期限的。虽然我还没买这门课，但我总感觉我亏了，心里并不是很舒服，是我要求太高了吗？

各位 V 友们怎么看？