去年买的 XR,突然就 FaceID 失效了,给授权店去做返厂了,授权店开具的检测报告并没有说有浸液的情况,结果几天前授权店打电话过来说返厂后检查是有进水的情况,需要额外的维修费用。虽然我在日常生活中并没有给 iPhone 洗澡的印象,也不喜欢戴套,直接裸奔,反正一年一换的东西就直接让他原路退回给我了。
就这个问题特意咨询了一下 apple 售后,并且升级到了所谓的高级售后,高级售后反复确认的一个事情就是到底有没有任何形式的浸液,比如夏天时要是满头大汗打电话,汗水也可能会通过话筒侵入到 iPhone 内部(这种情况我还真没办法确认,不过这也可能是最有可能的情况了),只要机子内部的浸液指示条显示了浸液,那就不保修范围内。
所以 iPhone 增加了防水性能后,配套的保修条款里增加了浸液不保,个人感觉是逃避了很多的责任,比如设计上造成的缺陷。摸了摸手头的 iPhone5,系统停留在 iOS10,仍然如丝般柔滑,也没有所谓的浸液情况发生。感慨良多。
所以问题来了,如果送修后不想修了原路退回的话,会有额外的费用吗,请教一下各路大佬。
就这个问题特意咨询了一下 apple 售后,并且升级到了所谓的高级售后,高级售后反复确认的一个事情就是到底有没有任何形式的浸液,比如夏天时要是满头大汗打电话,汗水也可能会通过话筒侵入到 iPhone 内部(这种情况我还真没办法确认,不过这也可能是最有可能的情况了),只要机子内部的浸液指示条显示了浸液,那就不保修范围内。
所以 iPhone 增加了防水性能后,配套的保修条款里增加了浸液不保,个人感觉是逃避了很多的责任,比如设计上造成的缺陷。摸了摸手头的 iPhone5,系统停留在 iOS10,仍然如丝般柔滑,也没有所谓的浸液情况发生。感慨良多。
所以问题来了,如果送修后不想修了原路退回的话,会有额外的费用吗,请教一下各路大佬。