WesleyNZ

对于 Apple Care+ for Macbook Pro 16 的疑问,请大家帮忙解答一下(英语)

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  •   WesleyNZ · Nov 14, 2019 · 3691 views
    This topic created in 2398 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    and (ii) up to two incidents of accidental damage from handling your Mac, each subject to a service fee of A$149 for screen damage or external enclosure damage, or A$429 for other damage. If your Mac has catastrophic damage from an accident or is inoperable after unauthorised modifications, you will need to buy a replacement.

    我翻译一下 多达 2 次的意外损坏保修, 每次服务会收取 149 澳币的服务费(如果 仅是屏幕损坏,或者是外壳损坏), 或者说收取 429 澳币的服务费,如果是其他损坏。 如果你的 MAC 遭遇到了来自意外的毁灭性损坏,或者是由于未授权的改装导致无法运行(可能是开机吧), 你需要自己花钱购买一台替代的 MAC (也就是原价自己再买,拒绝保修)

    维修范围仅限于 Mac 及其原装配件,并针对以下问题:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 电池容量低于原规格标示的 80%;(iii) 使用 Mac 期间发生的最多两次意外损坏,每次损坏维修需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。如果你的 Mac 在意外中受到严重损坏,或在未经授权的改装后无法使用,你需要购买更换设备。
    这是中文版


    比如说我进水,这个算不算毁灭性损坏? 是不是 APPLE CARE+不给修??
    4 replies    2019-11-17 14:39:36 +08:00
    gateoflunar
        1
    gateoflunar  
       Nov 14, 2019
    进水的话给修。
    你进硫酸那我估计没什么希望了。
    WesleyNZ
        2
    WesleyNZ  
    OP
       Nov 14, 2019 via iPhone
    我问过苹果客服了 任何主板上的损坏都被视为 catastrophic 无法维修,不能用 care+

    如果你滴水进了主板 因为主板是一体的无法单独维修,这样就被视为 catastrophic 了
    macinshine
        3
    macinshine  
       Nov 14, 2019
    国内的条款:

    如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务:

    (a) 目的是防止正常磨损,或者修复不影响保修设备功能的外观损坏;

    (b) 目的是防止保修设备受到严重或灾难性物理损坏(例如,产品被压碎或被弯折)或者因接触液体而受到严重或灾难性损坏(例如,产品部分或完全浸入液体中);

    (c) 目的是进行预防性维护;

    (d) 目的是替换遗失或被盗的保修设备;

    (e) 目的是修复肆意、滥用、故意或蓄意行为造成的损坏,或因以不正常或不符合 Apple 预期的任何方式使用保修设备而造成的损坏;

    (e) 服务的目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备;

    (f) 目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备;

    (g) 目的是修复非保修设备产品造成的损坏;

    (h) 目的是修复保修设备的损坏(无论何种原因造成),但保修设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何人员拆开、维修(包括升级和扩容)、修改或改动;

    (i) 您在购买保修设备后购买本计划,而服务的目的是修复保修设备先前已有的损坏;

    (j) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的保修设备的任何损坏;

    (k) 目的是修复因火灾、地震、洪水或其他外部原因造成的损坏;或

    (l) 目的是防范由于存在对人体健康有害的危险物质(包括但不限于生物材料和过敏原)而造成的损坏。

    安装第三方部件可能会影响您享有的保修。作为接受硬件或 ADH 服务的一项条件,所有保修设备都必须完整返还 Apple,包括所有原始部件或 Apple 授权的更换部件。此项限制不影响您根据适用的法律所享有的权利。



    https://www.apple.com/cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusmac_prc_tc.html
    pjntt
        4
    pjntt  
       Nov 17, 2019
    第一部份保修范围:
    如果您在计划有效期内向 Apple 报告保修设备因不可预期和非故意的外部事件(例如跌落或因接触溅出的液体而损坏)引起的意外损坏而出现故障(以下简称“ADH”) ,并提交有效服务请求,在您支付下文所述服务费的前提下,Apple 将根据自己的决定(i)使用全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的部件修复缺陷,

    第二部分不能保修范围:
    (b) 目的是防止保修设备受到严重或灾难性物理损坏(例如,产品被压碎或被弯折)或者因接触液体而受到严重或灾难性损坏(例如,产品部分或完全浸入液体中);


    这里都说了因接触液体损坏有的可以保,有的不能保。最终是看接触液体量多少来决定能否使用 AC+。我分析如果只是单一部件损坏,如主机、屏幕可以用 AC+,同时出现两部件因同样的问题损坏,估计就不能用了。因为不符合“溅出的液体”量级,更符合“产品部分或完全浸入液体”
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