发现问题:
我的电脑 A 在 DOTA 、网游这样的游戏中会出现网络卡顿的情况,过数秒后即可恢复。 故障间歇性出现,部分时间非常频繁,大约数分钟就有一次。
网络环境重点部分分析:
网络概况
- 主路由
- 交换机 1-电脑 A
- 交换机 2-电脑 B (安装 Windows server 的一台 PC )及其他 NAS
主机 A 的情况
- 主机 A 是微星 B360M 主板,看设备管理器是 I219-V,系统是 Windows10 1909,补丁打到 3 月。
- 主机 A 同时是安装有 VMware 虚拟机,版本是 15.5.1,里面的虚拟机全部设置为桥接模式(由路由器分配 IP )
怀疑及排除:
- 在出现了一段严重的丢包,我把所有的交换机、路由器、光猫和主机 A 全部关机重启。问题并未改善。
- ping www.baidu.com -t,发现每次游戏卡顿时,都出现 4 个以上的“一般故障”。
- ping 192.168.1.1 -t (路由器),发现每次游戏卡顿时,都出现 4 个以上的“一般故障”。
- ping 127.0.0.1 -t,发现每次游戏卡顿时,没有任何异常。
- 看到设备管理器的驱动是 2019 年 5 月的,去下载了 intel 最新的驱动包,设备管理器的驱动时间更新到 7 月 15 日。貌似有缓解(频率变低了)。
- 为了排除是否是路由器的故障,我用电脑 A 和电脑 B 同时 ping www.baidu.com -t,发现电脑 A 出现一般故障时,电脑 B 没有出现“一般故障”。基本排除路由器故障。
- 为了排除是否是交换机 1 的问题,我用一台 MBP 有线接入交换机 1,同样的 ping 操作,发现电脑 A 出现一般故障时,MBP 也没有出现“一般故障”。基本排除交换机故障。
- 为了分辨是硬件的问题(比如网卡,线缆),我在 VM 的虚拟机(虚拟机安装 win10,版本与宿主机相同)重复上面的 ping 操作,发现电脑 A 出现一般故障时,虚拟机里没有出现“一般故障”。基本排除硬件故障。
求助
好了,到此为止,我已经排除了一切我能排除的故障了。但我就是解决不了这个问题,向 v2 大神求助。