国区账号，绑定支付宝作为支付方式； 后续充值了 500 余额，但购买 app 或者内购仍然是走支付宝扣款，没有扣余额； 有人遇到过这种情况吗？ 尝试删除支付宝，提示作为家庭管理者至少需要保留一种支付方式……
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rrubick Jun 12, 2021 via iPhone
家庭成员的 iCloud 不走余额，自己的可以。其它服务未知。
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dingwen07 Jun 13, 2021 via iPhone
理论上自己的余额优先级最高，这就奇怪了，问下客服？
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Gawain Jun 13, 2021
有。
我解决问题的过程是这样的 先打点话给客服，说明不扣余额的情况。 然后客服又给我转了一个貌似技术服务的客服。 然后说要调查情况。让我等电话。 隔天好像，给我回电话，让我退出 apple id，重新登陆一下。 照做发现，确实购买 app，iCloud 付费，都走了余额。 之前走信用卡的，无法直接转化为余额 客服让我去一个退款的网页申请退款 很快就审核通过退款 重新购买 app 就可以花余额了 大致就是这个流程。 |
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