互联网公司的常见套路，一开始觉得花 99 一年，有问题了快速反馈挺爽的。慢慢的，有问题了一般都找不到人，转好几圈才有人工，大部分都是机械回答，很多时候很难解决问题。
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westoy May 25, 2022
想省时间直接打电话， 在线比较适合流程化又不怎么急的情况
如果京东配送小哥在旁边， 让他们帮你打， 他们的号码好像有白名单的， 有几次我等转人工等了半天， 他们一打进去就有客服接了 |
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AoEiuV020CN May 25, 2022
这个，我目前还没遇到找不到客服的情况，多发几次”人工客服“，感觉 24 小时都有人工，
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MacTavish123 May 25, 2022 via Android
在线客服不行，打专属电话。
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HelloWorld556 May 25, 2022
好像没怎么找过客服，有什么问题直接在订单上申请售后，客服会主动给我打电话的。
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CodeDrift May 25, 2022  2
直接给客服聊天框输入投诉，就可以秒进人工客服了。。
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Goooooogle May 25, 2022
同上，聊天框输入 12315 ，就可以秒进人工客服了。。
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jacy May 25, 2022
不急的话，在客服里预约电话时间，打给你
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xiaohantx May 30, 2022
有时候发转人工，人工之类会显示在想客服忙，无人，但是你发个投诉或者一些关键字，能立马触发人工客服，接入客服....不知道什么操作
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