我有个移动的号码，还绑定了一个宽带。去年年底我想去注销掉，结果告诉我要先打 10086 预约注销，然后拿着光猫等设备再去注销。当天我就打了个电话预约了，过了两天我又打电话问能不能去注销，她告诉我我确实预约了但又取消了（去年七月份我确实预约过然后取消），然后又说再帮我预约，搞得我就一直拖着没去注销，我一想去注销又得补这个月的话费和宽带费（宽带费是按月的，那张卡我已经不用了，宽带也用家人的换成联通了）。还可能会有各种要还的设备，凭什么办卡办宽带一个电话上门，注销就 nm 这么麻烦啊。我真是***** 我知道条款为什么可以这么无赖，大家不用提那些词。
This topic created in 1225 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
Supplement 1 · Jan 30, 2023
目前在排队，前面二三十个人还有很多老年人，只有两个业务人员，人麻了。
Supplement 2 · Jan 30, 2023
移动没让我失望，全省的减免业务出了问题，注销还得出100拆机费，否则得等下一次再来办理。还是没有办理成功
Supplement 3 · Feb 1, 2023
昨天又去了一趟，解决了；同时前天也向工信部举报了。
 |
1
titanium98118 Jan 30, 2023
到工信部投诉一下
|
 |
2
V2Q Jan 30, 2023
进入黑名单
|
 |
3
yaott2020 Jan 30, 2023 via Android
设备只是租用，要还的。
|
 |
4
jacy Jan 30, 2023
以前是 5 年黑名单（同运营商办新号要补缴+违约金，不跨省），现在不知道
|
 |
5
justfindu Jan 30, 2023
直接去就行了 预约啥呀 去中心厅 然后商量商量这部分钱是可以免的
|
 |
6
fenjuly Jan 30, 2023
欠费会有影响的，会上征信。
然后确实很恶心，正好去年经历了这个事情，办法就是一直打他们客服电话，他们不解决问题就说上工信部投诉。总之要一直打一直投诉。 他们会各种刁难你，比如：要换成一个最低费用的套餐，然后下个月才能注销，到了下个月之后，还要你补齐之前的欠费（包括归还办理宽带赠送的光猫，如果不在了，那么需要交钱，一两百块吧），总的来说我最后成功注销弄了差不多一个月左右吧，期间还有各种沟通，总之就是麻烦，太恶心了这吃相。 |
 |
7
hyshuang2006 Jan 30, 2023
从合同角度，不去注销，终止合同，合同是一直存在，欠费是事实啊。恶心一点的操作就是一直累计欠费，最终要是上了征信，OP 被迫去缴纳欠费、注销等，还是躲不了。
根源还是在于 OP“拖”着事情不去处理。 |
 |
8
spongeboBoy OP @justfindu 我去了，然后告诉我要预约的。
@hyshuang2006 我也想很快处理啊，我又不是没去营业厅，我也打了电话。她们说可以注销会通知我，开始半个月我也没收到通知，我还得惯着他们顺着他们时间不成。我下午再去看看吧 @fenjuly 光猫什么的我都在，只是我确实不太记得一共有多少东西了。不过咸鱼上有这种专门用来注销宽带的设备卖，30 块钱就行。 |
|
9
spongeboBoy OP |
|
10
justfindu Jan 30, 2023
@spongeboBoy #8 当面投诉
|
 |
11
libook Jan 30, 2023
北京联通表示不需要预约，直接带网络设备到营业厅就可以办理了。
你可以在现场跟营业员说你着急，如果不能马上办理就只能投诉到工信部了，他们听到你要投诉可能会直接帮你处理。 |
 |
12
opengps Jan 30, 2023
办理注销之前，先电话找客服停机
|
 |
13
CharmingCheung Jan 30, 2023
实测不上征信，19 年入了一张移动卡（当时主要是为了试试移动的 5G 效果），20 年那张移动卡开了宽带，发现移动宽带很难用就一直没充值，欠费到 20 年底连同手机卡一起自动注销了，光猫和机顶盒一直都在家里没还。
22 年买房打了征信，一切正常。 |
|
14
spongeboBoy OP @CharmingCheung 早点评论就好了，我排队一半了。整完得了
|
|
15
CharmingCheung Jan 30, 2023
@spongeboBoy 哈哈哈，有时间还是整了吧~ 我是一直懒得排队弄这些玩意
报装的时候用户是爹，一个电话就带齐设备上门了。注销的时候就是孙子，还要求他们收回去... |
 |
16
statement Jan 30, 2023
我之前电信注销人在外地 开始说不能注销正常计费 我说我要投诉到工信部 然后就说不计费了等你回来注销 最后过两天又联系我 可以线上注销了
|
 |
17
Mulch1406 Jan 30, 2023
同样移动销户，必须预留本地其他移动号码，我都要销户了，我上哪去找。就是设置障碍恶心人
|
 |
18
estk Jan 30, 2023 via iPhone
花钱消灾，万一被限制高铁飞机，想润机票都买不了，他们是大爷，不敢得罪
|
|
19
yaott2020 Feb 1, 2023 via Android
@spongeboBoy 我这不需要预约，直接拿设备去服务厅注销就行
|
Select Language