感觉民生银行 app 内置的客服功能很不错，直接 app 内电联客服人员 ：
- 支持语音同时截屏等操作
- 支持视频语音同时操作填写某些需求信息
想问下知情大佬，这是一个购买的客服解决方案呢 还是民生自己开发的？ 感觉像是用了 webrtc 这些技术吧
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JaminT May 8, 2023
印象中中信银行的也可以啊
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humbass May 8, 2023 via Android
有现成的解决方案，音视频方面都有专业的 saas 提供商，比如网易云音视频、声网等等
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Nnq OP @cuixiao603 没用过中信
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