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V2EX  ›  imherer  ›  全部回复第 105 页 / 共 161 页
回复总数  3217
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2017 年 12 月 30 日
回复了 Va1n3R 创建的主题 › Apple › 苹果的售后好奇怪啊...修不好我还需要给 300RMB...
不要去授权店。。。
@toivo191
@wooyuntest
那就详细说一下,就前几天的事

这个月( 17 年 12 月) 10 号的时候忽然发现右扬声器坏掉了(很明显的破音),因为正好是周日我就想约个 Genius Bar 修一下,在网页上看了当天的所有的直营店都约满了(有一个授权店晚上 8 点一刻还有,但是因为是授权所以不怎么想去),于是就想打电话看能不能约一个,结果还是没有,于是就改约了 11 号的,也就是周一上午 10 点一刻的。

完了之后我查了一下我的 mbp 保修在这个月 23 号就过期了,修这一次肯定是没问题的。 一开始不准备买 AC 的,但我这才用了一年硬件就有问题了,心想还是买个 AC 保险点吧。 于是就打电话买 AC (官网上现在已经买不了)

客服电话接通后,向客服说明我要买 AC,一阵交流之后,客服问我现在的 Mac 有没有问题,我说有一个扬声器有问题,然后客服就说:“不好意思,我们只接受没有任何问题且在保的 Mac 购买”,当时就后悔了,心想为啥要说有问题啊,直接说没问题不就好了么。
我说我在保啊,我买 AC 不就是为了出了问题保修么,然后和客服各种理论,最后他说他请示他们领导,然后稍等。
过了大概 5 分钟左右,他回来了,还是同样的话,我说我刚才重启了,现在没有任何问题了,可以购买了吧?
又是一顿瞎扯,他说还是不行,就算没问题也要到店里去检测了才行,然后他就建议我去店里检测。
我说大周末的放个假都不容易,我也理解你们当客服的,一个电话能搞定的事情,为啥要瞎折腾呢?你们给顾客的体验就是这样的吗?
然后又是一顿瞎扯,最后他说他又要请示他领导,完了之后他说他把电话转接给他领导,让领导来处理。
这里要吐槽一下转接时间,我就一直在那等着听着那音乐估计有 20 分钟吧,他领导才接上。。。

最后他领导来了之后说了一阵之后就直接给我买了,他那边创建了订单,发到我邮箱,然后我付款完毕。然后说从购买到生效要 7-9 天。

因为工作需要,再加上扬声器坏了没什么影响于是我就取消了 Genius Bar 维修。

然后后来我又重新预约了 23 号的 Genius Bar,26 号晚上 8 点过告诉我可以取机了,我 27 号上午去取的机器
维修情况:
Top Case with Battery ( 2,554RMB )
Hardware Repair Labor ( 299RMB )

最后,我是在上海!
Mac 的 AC 只要在过保前都能购买,不过建议提前 10 天,因为从购买到绑定生效要 7-9 天
还有如果是在官方买 AC 的话一定不要说自己 Mac 有问题才买的,就说没问题

亲身经历。。。
2017 年 12 月 26 日
回复了 mikicomo 创建的主题 › 问与答 › 大家说一下 17 款 mbp 的实际使用体验吧?
续航的话还是 15 吧,我 16 款看本地电影,2 个小时差不多掉 40%左右的样子
2017 年 12 月 26 日
回复了 jeffcott 创建的主题 › Apple › 打算买台 17 款 MBP,求建议;
有显示器 13 寸吧。15 寸天天背着没车的话确实感觉有点重。
2017 年 12 月 26 日
回复了 xiaozhizhu1997 创建的主题 › 全球工单系统 › 滴滴在燕郊的特殊策略
去年国家不就出政策了么? 要本地户口本地牌照+B 级车才能滴滴
2017 年 12 月 26 日
回复了 SevenJ 创建的主题 › 上海 › 从北京到上海五险一金怎么办
@SevenJ 缴多少还不得看公司么? 有的多有的少,符合国家标准就行了
2017 年 12 月 26 日
回复了 SevenJ 创建的主题 › 上海 › 从北京到上海五险一金怎么办
我也是从北京到上海的, 公积金可以直接转的。 其他的保险啥的不清楚,我当时好像也忘了这些了,只转了公积金。。。。
2017 年 12 月 26 日
回复了 ibcker 创建的主题 › 分享创造 › 开源一个类似 FIR 的 OTA 网站,圣诞节快乐
期待 docker 版本
2017 年 12 月 25 日
回复了 able 创建的主题 › 程序员 › 家人有给你介绍过对象吗?后来结果如何了?
同样,加了微信寒暄几句,后来就一直没联系了。。。
2017 年 12 月 25 日
回复了 Kristd 创建的主题 › Apple › macpro 256g 的硬盘只剩下 50 左右了, 大家有什么好建议吗
500g 只剩 7g 不到了
2017 年 12 月 25 日
回复了 unijiang 创建的主题 › Apple › 2 个月修了 4 次苹果设备,还没结束
同样 2016 款 mbp 也还在送修中。。。
2017 年 12 月 25 日
回复了 Anonym0u5 创建的主题 › MacBook Pro › 2018 款 mbp 大概会在什么时候发布!能等不
不要买第一批。。。
我买的 16 年款第一批,换了几次。 昨天直接送修了。。。
2017 年 12 月 25 日
回复了 IC0ZB 创建的主题 › 程序员 › 程序员的一生要经历多少苦难?救救我吧
你问我
放弃一个深爱着的人是什么感觉
我感觉就像一把大火烧了你住了很久的房子
你一人蹲在远处望着残骸土灰
你明明知道那个是家
但再也回不去
2017 年 12 月 22 日
回复了 lzhd24 创建的主题 › 职场话题 › 入错行了,可以重来吗?
2017 年 12 月 21 日
回复了 QAPTEAWH 创建的主题 › 问与答 › 关于电动牙刷电压与动力的问题
剃须刀也是这样的
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