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Shing
V2EX  ›  程序员

刚刚发了封措辞严厉的邮件给 ZCode/智谱,要求退款

  •  
  •   Shing · 16h 25m ago · 6411 views

    我是在 z.ai 开的 coding plan ,最近把个人的、公司的项目都放到 zcode 的客户端里跑,昨天的事情出来之后,我第一时间检查,全都被上传了!

    于是写了邮件给它们,要求退款

    邮件

    太欺负人了!这妥妥的花钱找人偷数据,如果他们不退,我就直接 paypal 仲裁了。

    59 replies    2026-09-20 11:58:24 +08:00
    413420
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    413420  
       16h 24m ago
    建议 paypal 退款
    PolarBears
        2
    PolarBears  
       16h 23m ago
    如果仅仅是想要退款的话官网找人工客服说一句要退款她就直接给你登记退款了。我今天早上十点半申请的,晚上七点就退了
    PolarBears
        3
    PolarBears  
       16h 22m ago
    @PolarBears 没看清楚是 z.ai 的,我是在中国 bigmodel.cn 开的😂
    413420
        4
    413420  
       16h 21m ago
    @PolarBears 还有暗广
    PolarBears
        5
    PolarBears  
       16h 18m ago   ❤️ 2
    @413420 啥暗广?智谱海外版和国内版是两个不同的域名的啊
    413420
        6
    413420  
       16h 17m ago
    @PolarBears 原来如此
    David1119
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    David1119  
       14h 44m ago   ❤️ 2
    @413420 #1 如果是 PayPal 支付的,建议大家来发起争议退款,对于支付渠道来说,这是很恶劣的事件,可以冻结提款
    Geekbench7
        8
    Geekbench7  
       14h 8m ago
    支持。太可恶了
    Feedmo
        9
    Feedmo  
       14h 1m ago
    @PolarBears #2 是按套餐的剩余天数退吗
    PolarBears
        10
    PolarBears  
       13h 57m ago   ❤️ 1
    @Feedmo 是的,按剩余天数折算来退
    flyingsky
        11
    flyingsky  
       13h 13m ago
    你的智谱账号别退款,卖给我吧。
    syyyyy
        12
    syyyyy  
       13h 9m ago
    @PolarBears 昨天申请的,没反应么,买了季度,第一个月就出这种事。
    Shing
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    Shing  
    OP
       12h 42m ago via iPhone
    @flyingsky 不卖账号
    longxk
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    longxk  
       12h 18m ago
    怎么检查是否被上传了
    chemzqm
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    chemzqm  
       10h 42m ago
    工信部多去投诉一下,记得保留证据
    Shing
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    Shing  
    OP
       7h 1m ago via iPhone
    Shing
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    Shing  
    OP
       6h 58m ago via iPhone
    @PolarBears 我 PayPal 付的,按剩余时间退款是应得的,但全款退是他们应得的。不然就让他们自己面对 PayPal 法务吧
    iorilu
        18
    iorilu  
       6h 49m ago
    一直没用过他们家的

    这 zcode 不开源吗

    agent 工具确实要用开源的, 要不然能干的事可太多了
    Shing
        19
    Shing  
    OP
       6h 41m ago via iPhone
    @iorilu 没开源,最近一个月推广势头很猛,我 90%都是用 claude code ,可就下载运行了几次的 zcode ,它就打包上传了我的库,气不气。
    iorilu
        20
    iorilu  
       6h 34m ago
    @Shing 所以说智普东西不能用

    或者说国内基本不能用

    唯一能用的就是 deepseek, 因为 deepseek 都是开源的包括他自己的 agent, deepseek harness

    而且 ds 表现的没那么积极, 没想过接管你的所有东西, 其他各厂都是恨不得接管你所有东西, 并希望你只用他家
    Shing
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    Shing  
    OP
       6h 23m ago via iPhone
    @iorilu 嗯,所以我要拿回属于我的钱,彻底放弃使用它,这笔钱用来蹬 ds 也能蹬很久。

    这不是 bug ,也不是什么普通违规,应该是违法了,起码隐私政策欺瞒是违反了网络安全法,明天上班后仔细查查。

    Zcode 之后,哪家不明确承诺“绝不会静默打包上传整个仓库”,怕都是没人敢用不开源的了。
    jjx
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    jjx  
       4h 42m ago
    glm 5.3 代码能力还是很强的, 干活比较实在, ds 比不上 . k3 则太贵 访问也不太稳定
    zcode 其实用的人很多吗? 现阶段不用就行了

    我个人很讨厌这种故意淡化代码浏览编辑功能的设计

    主力用 cursor, 也只用它的 ide

    虽然几台电脑都装了,但由于我这个习惯都没有登录, 幸好没有中招


    不过这个事情是好事, 特地把几个在用的隐私协议都研究了一下, 后面用这种, 除非开源,不然都要仔细看隐私协议
    NizumaEiji
        23
    NizumaEiji  
       4h 4m ago
    退不退款的无所谓了,俺现在就想看到有人进去踩缝纫机
    hihanley
        24
    hihanley  
       3h 57m ago
    @NizumaEiji 那应该是不可能吧,智谱没这么简单,这也不是员工个人行为
    NizumaEiji
        25
    NizumaEiji  
       3h 55m ago
    @hihanley 刑法第 285 条
    iorilu
        26
    iorilu  
       3h 52m ago
    @NizumaEiji 国内不可能的

    所谓什么信息安全, 计算机安全, 隐私等等都是针对个人的

    企业出事从来没任何处理, 或者罚款, 重罚几十万 rmb , 这你受得了吗
    szguan
        27
    szguan  
       3h 38m ago   ❤️ 1
    恶意讨薪。
    参考党和政府是如何对待恶意讨薪农民工的。

    shellic
        28
    shellic  
       3h 36m ago
    早就不用智谱了,价格最贵模型能力也没网上吹的那么神,现在国内 DeepSeek 能力不比 GLM 差只是没有 Coding Plan 用起来没那么踏实
    Rache1
        29
    Rache1  
       3h 34m ago
    @David1119 以前不知道为什么那些卖小鸡的商家,只要被争议就封号。

    后来做 Stripe 的支付的时候,才注意到,只要客户发起争议,商家就会被收一笔争议费,而且只要是发起,就会被收这笔钱,不论输赢,一笔订单还可以多次发起,每次都单独收费。

    只有 Query 的争议,争议成立前才不会被扣钱。
    waye121
        30
    waye121  
       3h 19m ago
    在墙内生活久了
    这点认知没有吗
    墙内就没有隐私可言
    要隐私换 Claude 和 GPT Grok 呀
    绝了
    自找的
    diudiuu
        31
    diudiuu  
       3h 18m ago
    恶意举报
    Shing
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    Shing  
    OP
       3h 15m ago
    @jjx 现阶段不用就行了。
    也不是这么说的,官方三言两语就想盖过去,给个重置+承诺开源,并不能弥补犯过的过错,我觉得还是需要承担一些代价的。

    @NizumaEiji 罚估计是罚不到个人头上,顶多对智谱公司通报批评+罚款,影响声誉。

    GLM 5.3 做规划还是可以,就是这速率真的慢,但不管怎么说,先退款,其他就以观后效。
    Shing
        33
    Shing  
    OP
       3h 15m ago
    @waye121 嗯。
    declandragon
        34
    declandragon  
       3h 1m ago
    @szguan 我看到了另外一个版本,甲方已经把钱给乙方,乙方外包给包工头,钱被包工头花完了,可能是包工头,或者是包工头和乙方,欺骗工人甲方没给钱。这个场景对甲方来说,就是恶意讨薪。
    tusiii0103
        35
    tusiii0103  
       3h 0m ago
    @waye121 哈哈,grok 也上传过,claude 前几天披露的那批数据,建议你去看看呢,除了本地模型,其他的都会记录你的行为,洋人的就是香的呗
    xiaowoli
        36
    xiaowoli  
       2h 50m ago
    当时 cc 不是也出过一样的事件,阿里不是带头给他 ban 掉了吗?
    现在 zcode 怎么没消息?
    Marcoo
        37
    Marcoo  
       2h 44m ago
    @xiaowoli 我在内部, 上周五已经被要求卸载了
    jjx
        38
    jjx  
       2h 39m ago
    @Shing

    现在的声明有问题

    你上传了是不能挽回,但你需要保证已经全部销毁,无任何留存, 声明中并没有强调, 其次,赠送额度重置同 这个事情的性质,完全没有可比性, 过于轻率


    另外, zcode 开源的越快,越能挽回用户, 越慢,用户越怀疑你有猫腻, 出问题当天或第二天再开源, 才是对的

    grok build 现在没人提,就是马斯克这两点都做了
    aogu555
        39
    aogu555  
       2h 36m ago   ❤️ 3
    @waye121 [要隐私换 Claude 和 GPT Grok 呀] ,Grok Build CLI 0.2.93 上传用户整个仓库代码的风波才过去 2 个月,还真是是金鱼的记忆呢:)
    [Cereblab:Grok 0.2.93 原始抓包分析]( https://gist.github.com/cereblab/dc9a40bc26120f4540e4e09b75ffb547)
    Cenat
        40
    Cenat  
       2h 35m ago
    @tusiii0103 也 PLA 都大大方方用 洋人确实香 没办法 大家都没底线 两边谁能顺着网线找到我 还是能辨别的
    bitmin
        41
    bitmin  
       2h 28m ago
    z.ai zcode 有个新加坡公司的壳,隐私政策和国内智谱的都不一样

    可以到洋大人那里告状吗
    smile2pig
        42
    smile2pig  
       2h 15m ago
    想杜绝就用开源的自己撸,商业化的一家都别碰,国内外一样,某些人还推荐 claude ,今年刚出的事这么快就忘了?!真是牧羊久了膝盖骨头硬不起来了。
    dirstart
        43
    dirstart  
       2h 14m ago
    @iorilu ds 是真行,它很快
    Shing
        44
    Shing  
    OP
       2h 3m ago
    @xiaowoli
    @Marcoo

    后来阿里就开始强推 Qoder 了。
    izzzz
        45
    izzzz  
       1h 57m ago
    @waye121 你也是墙外生活久了觉得国外就没这事? gork 最早干这个...
    SaltFishSong
        46
    SaltFishSong  
       1h 57m ago   ❤️ 1
    偷你衣服的时候你觉得这 ai 真高级,偷你内裤的时候你觉得侵犯你隐私了
    dyikai
        47
    dyikai  
       1h 40m ago
    @PolarBears 🤔说的是 ZCode ,国内难道不用 ZCode 么
    Shing
        48
    Shing  
    OP
       1h 39m ago   ❤️ 1
    @SaltFishSong 受教了,原来在你的认知里,购买付费服务的协议履约叫偷衣服,而超出授权范围未经同意搜集敏感私有数据叫偷内裤?

    任何一家 AI 的隐私条款都会披露它会动哪些数据,我知道 AI 会收集我的上下文 prompt ,我同意它的行为并为此付费,大家就履约就好了。但产品在后台偷偷抓取未授权的本地代码,在任何法律框架下都是违约与侵权。



    按你的逻辑,你花钱请员工来给你当保安(用户授权的上下文交互),保安顺手把你办公室保险箱给撬了(未授权越界采集)你也不要叫哦。

    你可以任意替换里面的身份。
    wuhanchu
        49
    wuhanchu  
       1h 33m ago
    只是退款吗? 不应该赔偿吗
    PolarBears
        50
    PolarBears  
       1h 33m ago
    @dyikai 这不是要退款吗,我也是才发现国内站是提供在线客服而海外版没有
    PolarBears
        51
    PolarBears  
       1h 31m ago
    @PolarBears 赔我估计是不可能赔的了,现在智谱就没一个社交帐号、官网挂通知说这事,就一个飞书里面发个通知说补偿一个周重置卡就装死了
    frankilla
        52
    frankilla  
       1h 31m ago
    @waye121 #30 笑死。50 100 的
    zhaotian5868
        53
    zhaotian5868  
       1h 29m ago
    @waye121 建议下次说的更无懈可击一些:

    1.洋大人当然会保护个人隐私的啦.
    2.洋大人即使看了我的隐私也没啥问题呢。

    前情提要:1.https://zhuanlan.zhihu.com/p/2060305296229250396?utm_medium=openapi_platform&utm_source=1394c
    2.https://36kr.com/p/3876746033934341
    iorilu
        54
    iorilu  
       1h 26m ago
    前几天看个新闻, 好像杭州用智普打多少折啥啥的, 闹得好像政府下场助攻一样

    用个工具还和户口挂钩了, 笑死人啊
    frankilla
        55
    frankilla  
       1h 25m ago
    @szguan #27 看看过往言论也算是破案了。
    Shing
        56
    Shing  
    OP
       1h 23m ago
    @wuhanchu @PolarBears 我也只能发发邮件告知对方,两点诉求合情合理,1.退我全款; 2.给出合理解释和补偿方案。
    到目前为止没有收到邮件回复,继续掐表等,24 小时内不回我或继续装死,直接 PayPal 争议。
    AkinoKaedeChan
        57
    AkinoKaedeChan  
       1h 2m ago
    这个似乎用户协议没写,那不是可以起诉要求赔偿损失,不过估计赢的钱还没成本高
    SmithJohn
        58
    SmithJohn  
       56 mins ago
    绷不住了.
    你是不是因为这是个大模型公司,就忘了他是个中国公司了?
    Shing
        59
    Shing  
    OP
       51 mins ago
    @SmithJohn 也想给你回个“嗯。”

    我花钱买服务,要求商家遵守最基本的 ToS 和 隐私条款,这叫合规诉求,为什么你们总喜欢把这些归咎于“地域/体制/国民性”,强行升华成因为是中国公司所以理所当然,这是不是一种自动给作恶商家找补的奴性逻辑?
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