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昨晚发生在健身房的冲突事件,冷静后复盘

  alangc · 1 day ago · 19672 views

我一直在某个健身房健身,昨晚如往常一样下班都健身房健身、刚健完身还没拉伸,就遇到了前天来办卡的同事(同事是东北偏远地方回来深圳找工作得,坐我对面,一个组的实习生,好朋友是他导师,平时中午一起吃饭,人有点傻傻的,基本不说话,不过技术能力还是很认可的),心想同事这么快就来健身了,我还很惊喜,问他,“这么快就来拉”。可是询问他时发现他状态不对,有点紧张,手一直抖,看着手机,问他话也没接,于是我走上前,侧过身看看他手机,付款界面显示 4750 元,我问他怎么了?报了私教?(我自己就是普通健身卡,每日自己训练,当时心里还在想,可以呀,私教带着练挺好的,对自己有要求挺好的)。可是他有点结巴的说没有,我继续一连串反问,他也说不出啥,只说自己好像被骗了。这时我也停下了拉伸的想法,告知正在拉伸的老婆后陪同事先下去,还没等我出来,他就下楼了,我随即跟下去,看到了销售员和他坐在圆桌旁。我随即加入坐下。此时销售又重复给同事解释钱的原因,单说的一直是给同事每个月便宜多少,然后不停的拿着手中的计算器计算便宜的价格,说他之前办的半年卡,平均 200 一个月,现在办理了 36+1 个月的卡,半年后不用可以退回给他们,然后剩下的钱。我感觉不对,没仔细往下听,看了桌上合同,我清楚的知道合同能说明一切,可是等我快速浏览完合同才发现,没有任何退款条款,只写了“支持免费转让一次,15 天提前通知”,这里的免费转让指的是同事不想健身了,健身房帮忙转给其他人,退还给剩下的钱。我当时真的生气了,这明显是欺骗,甚至内心觉得构成诈骗。心想天底下这么好的事肯定是有代价的。直觉不对。于是我打断了销售给同事的解释,一直纠正销售说合同里要写明退款流程和条件。销售不理我,一直和我同事解释,同事不语,等我的帮助。争论期间销售甚至问我是同事什么人,不相关就请离开,说这是他个人的选择,我无权干预。我就来气了,这事我管定了,然后要求销售要么合同里写好条款,要么退钱。销售问同事的想法,同事也说直接退钱。见我我们态度明确,销售还是劝阻,说退款很麻烦,让同事再想想,同事很坚定(庆幸同事没有动摇,不然别帮了)。然后销售说去沟通一下,等销售回来,说退款可以,不过他们是和第三方银行合作的,利息不能退,我问多少,他说 10%,也就是 475 元。这时我顿了火冒三丈,语气声音变得特大声。“什么?你们还给他办理三方银行贷款?” 销售解释道不是贷款。可微信付款记录上白字黑字写着 “花呗...支持”。我真的无语了,极度愤怒下要求销售马上退款,手续费也要全额退回。然后说不退就报警。还说“之前就到其他人报警,也是你”。(此时情绪真的很激动,一个气销售太没良心了,而是气同事咋这么笨)。因为上一句话销售彻底崩溃了,说 “那你报警吧,报警也不给你退”。也是我尽量让自己冷静下来,打通了报警电话,接线员询问我什么事情,我简略的把同事刚刚发生的事情通过过去,然后询问地址时我说出了健身房名称,可是接线员要具体地址,我突然想到高德地图,于是按着高德的地址念给了接线员。随后我和同事在健身房等待,销售生气的跑到了健身房外和同事发泄。等了 5 分钟左右,销售进来,语气变了,对着同事说尽量安排退款。此时我依旧等 JC 过来。我知道不到最后一刻不能松懈。期间 JC 来电话了,问了情况,说属于经济纠纷,他们也不好处理。不过我一直强调需要他们过来协调,没有他们在,销售根本不畏惧我们。结果等了 10 分钟不到,JC 就来了,看了胸前的标签,不是正式 JC ,应该是 FJ ,或者社区工作者。暂且叫他 JC 吧。了解情况后,销售员也表示已经在走退款流程。JC 则既不站在我们这边,也不站在他们那边,替两边都说话,说我们已经自己清楚,不要随便交钱,一个月一个月办理就行,我说是的,只是同事不清楚,他工资不高,这钱他迷迷糊糊就给了。然后 JC 说我们等着退款,就走了。我也理解,JC 已经出面了,其他的管不了。他们也很为难。于是等了又 5-10 分钟,销售说全额退回了。我多次询问同事是否真的收到退款记录后放心的离开了。

后面回家路上一直和老婆复盘,老婆提醒了我,说 4870,销售说每个月扣 400 多,也就是一年扣完。也就是说一年之内,即便退款,同事每个月产生的费用是 400 多,而不是之前销售说的更便宜的 100 多。原本同事办的半年 1200 元,200 一个月,现在变成前一年 400 左右一个月,一年后才变成 100 多一个月,拉成 37 个月来说确实是 100 多一个月,可是你得坚持三年。这就是巨大的坑,销售赌的就是你没法坚持。

事后我也复盘自己情绪有点激动,心里也想过怕断人财路怕人报复,避免以后每天还要去健身房。可是我并不后悔,见到了,就得帮,不然心里也过不去。4750 ,并不是小数目。

210 replies    2026-09-23 15:38:59 +08:00
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fdgdbr
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fdgdbr  
   15h 14m ago
给老哥点赞
bcllemon
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bcllemon  
   15h 7m ago
这销售完全有恃无恐太让人气愤了
ruoyun2333
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ruoyun2333  
   15h 5m ago
老哥仗义
jamme
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jamme  
   14h 31m ago
好样的,你做的没错,社会就需要 OP 这样的正义之士。

另外,国内大部分 jc 面对纠纷问题,都是和稀泥,这种行为能够保全自己,免于自己被卷入偏向立场的舆论中。典型的懒政行为,多做多错、少做少错、不做不错。
elevioux
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elevioux  
   14h 25m ago
干得漂亮
johnes
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johnes  
   14h 22m ago
真是好样的,我们当下就应该为我们遇见的不公正事情挺身而出,当下做个一个小小的英雄
djs
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djs  
   14h 22m ago
同事有没有认你这个大哥👍
houOne
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houOne  
   14h 3m ago
楼主好人
skadi
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skadi  
   11h 16m ago
就是有老哥这样的人,才让我相信这个世界的善意.
xinyu0
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xinyu0  
   8h 44m ago
支持!
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