V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
Sign Up Now
For Existing Member Sign In
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
This topic created in 2958 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
因为在北京，昨天上午下的单，然后昨天没到....今天上午送货来了，打开一看，就感觉很油，打开耳机一看里面都是脏的！ mmp，第一次遇到这种事情，恶心！作为京东和京东金融的重度依赖用户，伤心！
 |
1
type10395 Mar 24, 2018
二手东上买到二手货，很正常嘛
能退换就尽量退换吧 |
 |
3
ranwu Mar 24, 2018 via iPhone
我上过一次当，所以以后买东西尽量别在京东买。
|
 |
4
lingaoyi Mar 24, 2018
是不是真的灰尘？...........
|
 |
6
20has Mar 24, 2018 via Android
今天我特意注意了一下，商品页下方写着：温馨提示 PLUS 会员尊享 7 天无理由退换货（拆封后不支持） 我记得前几天都还没有的，我是不是该有些恶意的想法呢😄
|
 |
7
FindBoyFriend Mar 24, 2018 via iPad
@qcloud 还好没发错一个飞机杯给你，或者是个按摩棒
|
 |
9
qcloud OP @FindBoyFriend 有故事！哈哈哈
|
 |
10
iugo Mar 24, 2018
你们不是京东的股东吗? 这样, 公关不好做吧.
|
 |
12
nothiner Mar 24, 2018 via iPhone
@qcloud 我的跟你一模一样。我申请换新，还不让。让我拍照片在审核。最后终于同意了。京东其他二手无所谓，本身自己也有退货的情况。但是这类接触身体的，还是感觉不好。
|
 |
13
ddugujiujian Mar 24, 2018
不支持无理由退还，就选择有理由退货呗。今天刚收到佳能镜头，也是拆过的，检查如果没问题就 OK 了。不过相机没在身边，还没办法检查。
|
 |
15
MacTavish123 Mar 24, 2018 via Android
遇到过好几次。好在京东物流取件方便。淘宝那个，要不就是退你 3 块钱补偿啊什么的，走换货流程时间太长了。
|
 |
16
F1024 Mar 24, 2018
二手东不是白叫的
|
 |
19
3a3Mp112 Mar 24, 2018
电子产品真的不建议在京东买，特别容易出问题，京东买的移动硬盘，莫名其妙就挂了（我好歹还是一个对电子产品极度熟悉的码农），CTNND
|
 |
20
PHPer233 Mar 24, 2018 via iPhone
我之前在京东商城买了一部华为荣耀手机，打开盒子我发现里面有个黑色的颗粒，我怀疑这是二次封装的东西。
|
 |
22
Telegram Mar 24, 2018 via iPhone
包装塑封正常吗
|
 |
25
mond30081989 Mar 24, 2018  2
电子产品不推荐在京东买，能不能顺带给个更好的备选，无力吐槽。
一些无良用户钻京东售后的漏洞，最该怼的是那些无良用户。 当然京东的锅在于现阶段没有处理好优质售后与规避钻空子用户之间的平衡。 Ps.如果我在京东买到了“二手”电子产品（譬如显示器），只要质量没问题，污损度不要太夸张，就可以接受。毕竟凡事都有成本，优质售后的背后也有成本。 |
 |
26
cs923 Mar 24, 2018 via Android
二手东的称号不是名不虚传的哈，不过你可以换货，直到换到新的为止
|
 |
27
hard2reg Mar 24, 2018
恶心
|
 |
28
laoyur Mar 24, 2018
哈哈，楼主是正版 qcloud 吗
如果是的话，感觉好有喜感（不是幸灾乐祸，是单纯对用「官方营销号」来发私事表示喜感） |
 |
29
javi Mar 24, 2018
赶紧 Returns 退回去！！
|
 |
30
codeeer Mar 24, 2018 via iPhone
哎
|
|
32
codeeer Mar 24, 2018 via iPhone
我会说我是那个二手显卡受害者么，特喵的同事买了个 HHKB 也是二手的，法院还没通知我进度，是不是凉了
|
 |
33
MrCurly Mar 24, 2018 via iPhone
所以我买了官网的，虽说贵了点，但安心
|
 |
37
Winchou Mar 24, 2018
我也是，特别是几百上千的小电器，总是收到包装破旧或者二次包装的东西，每次都要申请换货，烦死了。
在这样下去真要弃用京东了 |
 |
38
wezzard Mar 24, 2018
天貓 Apple Store 網店也可以啊，何必京東。
|
 |
39
Lrevan Mar 24, 2018 via iPhone
售后吧
|
 |
40
dai201617 Mar 24, 2018 via iPhone
美亚上面都要比这便宜但是就是慢
|
 |
41
ShiLeiL Mar 24, 2018
前几天才在京东买了两个飞利浦的电动牙刷，一收到就看到塑封明显是有被开过的痕迹，两盒都是，果断拆都不拆开申请 7 天无理由退货了，昨天晚上拿给京东的快递员，人生第一次退货，不知道结果怎么样
|
 |
42
pifu Mar 24, 2018 via iPhone
虽然是二手东，我还是在用
|
 |
43
zhengzhou518 Mar 24, 2018 via iPhone
忽悠你办完 plus 后 不管你死活的这种行为 应该是要起诉和声讨的
|
 |
44
quickma Mar 24, 2018
@mond30081989 官方啊。非要第三方平台干啥？
|
 |
45
Cu635 Mar 24, 2018
@mond30081989
是股东还是精神股东？ “一些无良用户钻京东售后的漏洞，最该怼的是那些无良用户。 当然京东的锅在于现阶段没有处理好优质售后与规避钻空子用户之间的平衡。 Ps.如果我在京东买到了“二手”电子产品（譬如显示器），只要质量没问题，污损度不要太夸张，就可以接受。毕竟凡事都有成本，优质售后的背后也有成本。” 卖出去有无理由退货的二手，甚至是已经拆封了又被无良用户退货的二手京东可以卖，但是请分开独立条目外加明显标识啊。 模式就是这种：同一种商品的新品和二手是两个独立的条目，不加附加描述的是新品，二手的在标题上用相同字号相同颜色甚至是更大字号着重颜色来明显标识“二手”“翻新”字样，价格上便宜一些；另外，二手商品必须京东自营，而且不管是京东提供还是品牌提供，必须保证售后。在这样的模式下，才有“最该怼的是那些无良用户”这种说法。 |
 |
46
beingbin Mar 24, 2018
|
 |
48
starmoon1994 Mar 24, 2018
上面黑移动硬盘的也是无脑了吧
|
 |
49
iutopia Mar 24, 2018 via Android
我最近还在二手东买了食品。该不会从里面吃到鼻屎指甲之类的东西吧。
|
 |
50
longr923 Mar 24, 2018 via iPhone
腾讯云怒怼狗东，赢家究竟是谁？？哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
|
 |
51
blessme Mar 24, 2018
这也阻止不了我上京东买显卡，服务确实不错，使用 1 年多出故障直接给换新了，要是去线下店或者某宝，这种待遇根本不敢想。
|
|
52
ddugujiujian Mar 24, 2018
@20has 亚马逊 980 了
|
 |
54
jiangnanyanyu Mar 24, 2018 via Android
不然叫二手东，不是白叫的呀。
|
 |
55
vovov Mar 24, 2018 via Android 1
前几天买了个 Dell 显示器也是二手的，果断退货！
|
 |
56
sanfenliuqi Mar 24, 2018
我可能算运气比较好的，只在 2012 年底的时候买过一个显卡是明显拆封的，不过质量没问题 也就没介意，在结合个人经历 目前来看 京东仍然是网购的不二选择
|
 |
57
VxJiahua Mar 24, 2018 via Android
亚马逊自营应该不会出现这种问题吧
|
 |
58
ruanmeibi Mar 24, 2018
这个耳机。。。有天在地铁里看到前面有个人怎么耳朵里挂了两根牙签。。。后来一看。噗哈哈
|
 |
60
zhangdawei Mar 24, 2018
二手东
|
 |
61
kljsandjb Mar 24, 2018 via iPhone
二手东？
|
 |
62
auin Mar 24, 2018
发布 iphone7 的时候我也买了个，送来后发现已拆封过，屏幕有指纹，表面还有明显的脏东西，然而手机并没有什么大问题，我就没退，反正现在电子产品我是怕了京东
|
 |
63
Tardis0127 Mar 24, 2018 via iPhone
本人做过消费电子零售业，你觉得被退换的货都去哪了？？？
|
 |
64
peterpei Mar 24, 2018 via Android
很正常
自从移动电源二手之后没碰过京东 |
 |
65
msg7086 Mar 24, 2018
良心企业返厂。
莓良心的企业就当新品卖了。 |
 |
66
Wicked Mar 24, 2018 via iPhone
那样耳屎就不错了……
这东西直接官网买，二手东的价格毫无吸引力 |
 |
67
Mak Mar 24, 2018
我们在 Apple 官方店（成都太古里店）买了一批 AirPods，其中有一个打开就显示的是「傻逼's AirPods 」。
所以京东里有二手的，不足为奇啊。 |
 |
68
CCNemo Mar 24, 2018 via Android
我觉得差不多，jd 的售后方便一些，亚马逊也买过，显示器有个亮点也没办法。
|
 |
69
lfzyx Mar 24, 2018
亚马逊海外购比较安心
|
 |
70
huiyue Mar 24, 2018
我已经快 2 年没有在 JD 上买东西了。主要电器现在走苏宁，小物件走 TB。
|
 |
71
ashong Mar 25, 2018
者边缘是灰还是视觉问题？ 我看很多开箱官网买的看上去也有边缘暗淡的
|
|
74
ashong Mar 25, 2018
|
 |
75
fox0001 Mar 25, 2018 via Android
没事，只是发错货
|
 |
76
wclebb Mar 25, 2018 via iPhone
@FindBoyFriend #7 任何卫生类和食物通常是不给退货（除了质量问题之外）
|
 |
77
icekingcy Mar 25, 2018 via iPhone
强烈不建议换货。换货周期长，而且万一超过了 7 天，新的来了还有问题，再想换 那么 京东来一句 最多只能换一次 或者超过 7 天了 不支持换新了（具体时间周期忘记了）（京东也会说 换新后重新刷新周期） 为了你自己的利益 直接退货（无理由 /有理由） 再买新的最好，免得落下口舌矛盾。 其中换货 来回检查确认 再寄送 黄花菜都凉了。 此类有退换货风险的直接用京东白条，一旦有问题 直接申请退货，并立即京东白条买新的，第二天就立即享受新的，仍然有问题 继续用白条买新的，直接到自己满意为止，前提是此产品确实有问题 不要无理取闹。该退货的让快递员慢慢来收，慢慢退回去检查，而自己早就在享受使用了 避免闹心
|
|
78
icekingcy Mar 25, 2018 via iPhone
@Cu635 非常同意你的观点。 没问题的商品 自然接受。但有问题的 在不被告知的情况下浑水摸鱼 让大家来承担是不可能的，抗争到底。看你回复 上面 我就安心了… 我担心自己会被喷是“无良用户”
|
 |
79
vimutt Mar 25, 2018
不知道什么原因，四五年来，从来没在京东买到过二手，质量都不错，服务也好，快递都认识我家了，关系处的很好，唯一不满意的是第三方的服务，还有各种优惠券促销，热销商品的缺货。
|
 |
81
Lattez Mar 25, 2018
这个边缝如果黑了，实测至少得一个多礼拜以上了...这么久也能被退货京东也是厉害了
|
Select Language