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挥别「海尔」,重新启程

  •  
  •   serco · Apr 11, 2018 · 27434 views
    This topic created in 2985 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    上一次的故事说到我们被「海尔」整体收编了,https://www.v2ex.com/t/395541
    然后还没开始星辰大海的征途就要被迫跳船了...

    很明显计划赶不上变化,海尔集团取消了十几个品类的计划,这其中包括电动牙刷
    我们再次回归到独立发展的路线上来

    =======================================================

    庆幸的是,寄予厚望的新机型,终于顺利量产了...

    这本来是为「海尔」电动牙刷品牌准备的,
    集合了业内最新最顶尖的技术,工业设计方面也大幅提升

    现在成为「亮星」最新的机型 --- “小软”

    /*
     * 你问我为什么新机型我们可以直接拿来用?
     * 因为从外观到技术的专利都是我们的,
     *
     * 先前合资的公司里我们负责产品、研发、运营和销售,
     * 就是这么牛 B,然后却只占了很少的股份...弱势群体啊
     */
    

    应该说继续单飞这件事对我们来说反而是件幸运的事情。

    =======================================================

    说回 「亮星」小软

    熟悉我们的朋友都知道,我们一直都是加量不加价的

    • 提升的是技术,外观,用料和品质
    • 不变的是一个定位大众的售价 --- 199 元

    列一下“小软”的参数吧

      1. 金属转轴,磁悬浮电机,31000 次 /分钟
      2. 5 档清洁模式,低噪音设计
      3. 压力感应,刷牙力度过大时报警提示
      4. 磁吸式充电,充电 3 小时,续航 30 天
      5. 杜邦刷毛,IPX8 级防水
      6. 标配 4 刷头
    

    购买请戳这里: https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b-s.w4011-17361309071.50.644f31a1LY7aML&id=566727085115&rn=26180496f282c132d234917e58aaded1&abbucket=8

    Image of xiaoruan

    =======================================================

    最后的最后,我们和「拜尔」合作推出了一个子品牌「齿道」
    (友情提示,这不是世界 500 强的「拜耳」,而是电动牙刷的新晋网红品牌)

    第一款合作产品 「齿道」 G3

    细节请见详情页,亮点在于 触摸式操作 和 便携盒

    也是诚意满满之作,欢迎选购
    售价 159 元

    购买请戳这里: https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-17843162505.43.40367e706YtUxw&id=565652799602&rn=07265d47cbdeaa0db432586112433761&abbucket=5

    =======================================================

    另有 「拜尔」新品 X10,全铝合金外壳,手感更出众

    售价 208 元

    购买请戳这里: https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-15906044726.89.1c1c5a25C9F74M&id=567008070494&rn=5232ef1183e601f175355f13318929b0&abbucket=13&skuId=3607087301605

    Supplement 1  ·  Apr 11, 2018
    Supplement 2  ·  Apr 11, 2018
    购买任意一款牙刷,
    在这里回复订单号前 14 位,随机抽取一位送 AirPods

    下单时间截止至 4 月 13 日 23:59:59

    至于方法我还没有想好,有好的主意请在另外一个帖子告诉我 https://www.v2ex.com/t/446008
    Supplement 3  ·  Apr 11, 2018
    参与抽签的要求是购买本帖内的 3 款中的任意一款
    另公平起见,同一个淘宝用户只取第一次贴的订单
    Supplement 4  ·  Apr 11, 2018
    目前定下规则如下

    美股本周最后一天,周五的纳斯达克收盘指数作为开奖数
    假设收盘纳斯达克指数为 7094.30 ,取整数为 7094,参与人数假设为 50 人,那么取余数 44。
    用户按照回复时间从 0 开始编号,50 人的话编号为 0 到 49,那么中奖用户为编号为 44 的用户。
    Supplement 5  ·  Apr 11, 2018
    抽奖名单放在 gist 上了,隔一段时间更新一次
    Supplement 6  ·  Apr 12, 2018
    统一回复下:

    海尔跟我们终止合作了,海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

    尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务,但是我们没有授权,无法操作
    之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了,可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款
    Supplement 7  ·  Apr 12, 2018
    统一回复下:

    海尔集团取消了电动牙刷这个产品线,这个是我们始料不及的。
    合作终止了,按照合作的条款和相关法律,我们没有任何权限提供相应的售后服务,也没有权限进行刷头的生产。

    跟公司的管理人员协商之后,
    对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户,刷头的问题我们深感歉意,但是实在是无能为力。

    所以,我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户,


    1. 上述三款任选一款拍下,凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服,确认收货后全额退款至你的支付宝
    2. 当初购买了几支海尔的牙刷,对应的补偿同样的数量
    3. 无须寄回海尔的牙刷,你们可以自行处理
    4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


    另外声明一下:
    海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

    最后再次表示抱歉。
    Supplement 8  ·  Apr 12, 2018
    拜尔作辰专卖店原先的券设置错了,现已修正,新链接在这里

    拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
    https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=12572e3ee47b4d35881fd81b7e8b585c
    Supplement 9  ·  Apr 14, 2018
    抽奖活动第二波,这次送 HHKB 了

    具体详情 https://www.v2ex.com/t/446846
    366 replies    2018-07-30 09:58:28 +08:00
    1  2  3  4  
    serco
        101
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @morning 实机的话,小软颜值更佳,不过齿道也不错,多谢支持
    Returnear
        102
    Returnear  
       Apr 12, 2018
    @serco
    14751687902848
    一直做分母
    gzlock
        103
    gzlock  
       Apr 12, 2018
    上次一百多两个电动牙刷的活动我也有参与,现在还在用,但是那都是普通电机的机型,用开磁悬浮电机的感觉回不去了,总感觉力道不够。
    希望可以再出一款只有默认模式的,这么多模式其实都不怎么用,一直都是默认模式,所以这些功能去掉之后希望再便宜一点。
    另外希望可以跟竞争对手看齐标明电池的容量,牌子帮忙打码了。
    LZRng
        104
    LZRng  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    用券之后齿道性价比爆炸。不过配色我有点害怕,粉色刷头你懂的,我反正不太想把黑色的东西塞到口里。

    第十五个前十四位 14736661573202

    Ps:严选那个电池或显示出问题了,后来搜帖子券早已过期,今天以这种方式等到了还是替你们捏汗。
    20015jjw
        105
    20015jjw  
       Apr 12, 2018 via Android
    oral b 用户:哦
    serco
        106
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @gzlock 多谢建议,之前我们考虑普通用户可能看续航天数更直观些。
    serco
        107
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @LZRng
    @Returnear

    多谢支持
    gimp
        108
    gimp  
       Apr 12, 2018
    支持一下,凑个分母 14742131475269
    liuhaotian
        109
    liuhaotian  
       Apr 12, 2018
    分母 13398039359907
    raslan
        110
    raslan  
       Apr 12, 2018
    凑个分母
    oyoy
        111
    oyoy  
       Apr 12, 2018
    儿童电动牙刷求个推荐
    k9982874
        112
    k9982874  
       Apr 12, 2018
    性价比爆炸。最近在找合适的电动牙刷,本想滋瓷一下,但是担心再出啥幺蛾子刷头买不到就 GG 了
    taoche
        113
    taoche  
       Apr 12, 2018
    上次买的 4 个 hair 的那款, 高频使用的 2 把出现问题。
    用「敏感」模式, 本来会有 3 中模式的切换,现在基本上跳 2 个模式就关闭了,而且时间上不太稳定
    Antidictator
        114
    Antidictator  
       Apr 12, 2018
    你们的续航是考虑一天刷两次的情况的吗?感觉第二次充电就不给力了。。。刷头在用第二个,还有两个没用,emmmmm,有点怕六个月后天猫上其他店也没卖了。还有那个按钮有时候有问题,就是按下去不会回弹的,然后一直跳模式跳到停止。
    aku
        115
    aku  
       Apr 12, 2018 via Android
    什么不值得买:

    几年前买了个这家店的牙刷(应该是最贵的那个型号,两百不到),用了几个月发霉,用了一年不到,机体自动开机或者关不了机,拆开检查,有水。不会再买这家店的牙刷了。

    后面买的欧乐 b,随便造,一个八百多的用了两年多,一个两百块的用了一年多,相同使用方式,相同使用环境,至今没有任何问题。

    推荐买欧乐 b 的两百多的,个人使用感觉跟八百多的没有本质区别。
    至于这家店的东西,只能用低价低质来评价。
    xman99
        116
    xman99  
       Apr 12, 2018
    上次在 v2 推荐买的 149 特价海尔牙刷的, 特意看到有 4 刷头和续航 2 个月才购买的。
    母亲使用 3 个月多些, 就不能正常使用了, 寄回给维修部,然后说海尔已经不卖这些牙刷了, 只能原价退款。我真心觉得 200 以下的产品返修率真高, 之前买的 199 小米电动的也是, 换新一次后就没问题了
    serco
        117
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @aku
    个体体验不能代表全部,如果这么算的话,飞利浦的还漫天都是充不进去电的提问。

    而且我们提供 2 年质保,有质量问题都是解决的。
    如果都是那么糟糕的质量,我们也卖不出去那么多牙刷,你看前面回复我们帖子的像是水军嘛?
    serco
        118
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @Antidictator 最好现在就找海尔其他经销商,因为海尔集团是要取消这个品类
    serco
        119
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @k9982874 那么推荐买亮星的,这个品牌我们已经运营 4 年了,没有其他合资方,不会出现海尔同样的问题
    123s
        120
    123s  
       Apr 12, 2018
    感觉是很不负责的商家
    serco
        121
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @wampyl 同学,请贴一下订单前 14 位,如果要参与抽签的话
    sicifus
        122
    sicifus  
       Apr 12, 2018
    作为上一批产品的用户,不得不吐槽一句,
    过了那么长时间了,充电方式还是没有改善呀?
    做一个充电底座有那么难吗?
    Linko
        123
    Linko  
       Apr 12, 2018
    话说,除了小软另外两款都没有标注 振动频率。
    serco
        124
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @123s 信任就买,不信任就不买。自认除了海尔这件事实在没有办法解决之外,并没有对用户不负责
    tflz514
        125
    tflz514  
       Apr 12, 2018
    支持一下
    serco
        126
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @sicifus 早期的几款是有充电底座的,后面 A/B test 之后目前的充电方式数据更好,所以新款也是采用这种方式了。
    RockShake
        127
    RockShake  
       Apr 12, 2018
    支持一下吧
    V4Exp
        128
    V4Exp  
       Apr 12, 2018
    之前买了 Oral,感觉性价比不高。
    serco
        129
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @tflz514 多谢支持。如有购买,想要参与抽签的话请贴前 14 位订单号码
    serco
        130
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @RockShake 同上,多谢支持
    qdpoboy
        131
    qdpoboy  
       Apr 12, 2018
    @xman99 上次我也买了,也是看续航不错,还有大家的口碑,没想到会是现在这个情况。

    @serco
    我现在想说的是,我们上次买的海尔牙刷( dy-12 ),那个店铺都没了,怎么换刷头,
    当时说不久就会出刷头,现在却独立发展了,有被坑的感觉,淘宝搜了一个牙刷头,感觉很山寨的样子(非官方或授权店)。

    如果楼主知道买牙刷头链接请告诉我们 ,多谢!!!

    如果楼主知道买牙刷头链接请告诉我们 ,多谢!!!

    如果楼主知道买牙刷头链接请告诉我们 ,多谢!!!

    如果楼主知道买牙刷头链接请告诉我们 ,多谢!!!

    如果楼主知道买牙刷头链接请告诉我们 ,多谢!!!

    如果没有可以替换的牙刷头,那是不是我就可以猜测,这次你们的新产品也会这个样子(或者出现类似的情况),那这次必然也是一个坑,入坑请谨慎!!!

    不要说海尔跟你们停止了合作,那是你们之间的事,难道要消费者来为你们的这个事买单吗?没法解决事就只能让消费者来买单吗?为什么不是商家?

    还有一个问题,可能我说的不对,当时既然牙刷都做出来,为什么刷头却做不出来,感觉不会很难的样子,可以猜测你们团队在做产品上是不是有问题?或者又是海尔的问题?
    serco
        132
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    统一回复下:

    海尔跟我们终止合作了,海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

    尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务,但是我们没有授权,无法操作
    之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了,可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款
    skadi
        133
    skadi  
       Apr 12, 2018
    上次买的时候多买了几套刷子...结果不配套.反正我当时心就凉了.
    serco
        134
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @qdpoboy 请看上一楼的回复

    没有说需要消费者为这个事情买单。海尔品牌的牙刷可以继续找海尔的其他经销商提供售后或者退款。

    我们亮星品牌运营了 4 年,每款产品都提供了对应的刷头。随主机附赠的牙刷就有多个,怎么可能会有刷头做不出来的问题。

    我们不能继续提供海尔的售后和销售刷头的服务,是因为法律上的问题,我们不能不经授权就山寨海尔的东西吧。
    wukongkong
        135
    wukongkong  
       Apr 12, 2018 via Android
    一直用飞利浦的,支持一下 订单号 134062855583188835
    serco
        136
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @skadi 当时并没有提供对应的刷头啊,请问是不是买错了?如果是海尔品牌的产品请联系其他经销商进行退款
    serco
        137
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @wukongkong 多谢支持
    xman99
        138
    xman99  
       Apr 12, 2018
    @qdpoboy #131 家里还有一双没有用过的刷头, 要不要送你了算了, 你可以联系我哦。邮费是你负责的
    wupher
        139
    wupher  
       Apr 12, 2018
    正好要买个新的,就试试吧,我的订单号:147422195890776788
    skadi
        140
    skadi  
       Apr 12, 2018
    @serco
    ![]( )

    我是后来拆下来试了才发现的...
    对比订单一看,同一个店.居然还分卖不匹配的..
    牙刷是 dy-12...刷头是 06...而且当时只有这一个刷头卖..
    反正当时我就决定不会再买你家东西了.

    反正飞利浦用得好好的.
    serco
        141
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @skadi 产品不止一款,刷头就会有多款。当时 12 的刷头链接还没有上,当时的帖子里也说明了。买错了可以选择退货啊。
    serco
        142
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @wupher 多谢支持
    tonyVex
        143
    tonyVex  
       Apr 12, 2018
    买了一个。 订单号 134043254435466550
    Antidictator
        144
    Antidictator  
       Apr 12, 2018
    @serco #118 好吧,谢谢
    serco
        145
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @tonyVex 多谢支持
    serco
        146
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @Antidictator 带来不便,真心不好意思。
    serco
        147
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @gotounix 拜尔的 208 的那款价格已经修正好了
    dasenlin
        148
    dasenlin  
       Apr 12, 2018
    其实你阔以跟老板反映下,上次的海尔刷头,你厂完全可以出个亮星品牌的刷头,并注明可以匹配海尔的牙刷(当然外形可以变化下,但是要可以对接起来的),这样做并没有侵犯海尔品牌,把上次这个不能换头的遗留问题解决下,解决信任危机后这个帖子才好再次顺利推广滴
    mohoumk2
        149
    mohoumk2  
       Apr 12, 2018 via Android
    @serco 说不定还可以买到…再过几个月真的彻底不存在……
    所以说这牙刷真变成一次性用品了
    serco
        150
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @dasenlin 带来的问题会更多,不能光明正大的宣传,另外刷头其实外形做不出来花的,关键是接口部位,稍不注意就会带来官司
    @mohoumk2 海尔自己还是继续负责质保的,至于他们会选择继续提供质保还是全额退款,我们控制不了。
    barbery
        151
    barbery  
       Apr 12, 2018
    啊啊啊 看到介绍好想买啊 可惜我的飞利浦还没坏。。。
    serco
        152
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @barbery 可以先收藏😄
    mohoumk2
        153
    mohoumk2  
       Apr 12, 2018 via Android
    而且我觉得楼主还不如贴出海尔那款牙刷头其他经销商的购买链接(不要告诉我这举动都会收到传票),而不是在这甩锅,让我们自己找
    banricho
        154
    banricho  
       Apr 12, 2018   ❤️ 1
    这家之前我买过,当时觉得还行,后来确实越来越……
    优点是刷头真的便宜
    缺点就是刷头链接主机部分很容易就发霉,并且刷头非常不耐用,电池性能下降的非常厉害,最后已经续航只有两三天了...

    后来买了 Oclean 的青春版,做工、续航都好很多,价格也差不多...
    Hozart
        155
    Hozart  
       Apr 12, 2018
    我来组成分母!
    订单号: 14729987674058
    serco
        156
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @mohoumk2
    这是海尔自己的一家经销商 https://haierkubi.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.ioxSQ7

    有没有刷头请咨询他们的客服,因为 12 款的刷头他们从来没有上架过,至于他们售后打算怎么处理,我们控制不了。
    serco
        157
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @banricho
    可以试试我们的新款,这几年改进了很多。
    新款防水从 IPX7 提升至 IPX8 了,并且工艺也升级了很多,续航的话同价位目前应该是领先同行不少。
    ln1225707801
        158
    ln1225707801  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    @mohoumk2 的确 我们都是通过楼主推广买的海尔的,当时楼主说会有刷头卖的,结果现在楼主跑了,刷头也没得卖了。那不是刷头用完,牙刷就没用了?
    serco
        159
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @ln1225707801

    其他商家链接已贴。可以选择找他们售后或者退款。
    另外,不是我们跑了,是海尔跑了
    ln1225707801
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    ln1225707801  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    @mohoumk2 淘宝只有一家店卖 这个 dy12 的刷头
    mohoumk2
        161
    mohoumk2  
       Apr 12, 2018 via Android
    @serco 没刷头。其他人不用去问了……
    mohoumk2
        162
    mohoumk2  
       Apr 12, 2018 via Android
    @ln1225707801 哪家?我去搜了没有……楼主给的店铺也没卖
    yeqiu
        163
    yeqiu  
       Apr 12, 2018
    楼主,我想问一下,什么情况下我应该换刷头?
    ln1225707801
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    ln1225707801  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    @mohoumk2 关键词 海尔电动牙刷 dy-12 头 有一家配件店。但是感觉挺像卖假货的,但是感觉海尔这么小众,应该没假货吧
    serco
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    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @yeqiu 按照个人使用习惯,天天使用的话建议 3 个月换一个
    JohnSmith
        166
    JohnSmith  
       Apr 12, 2018
    订单:14747163088812
    ln1225707801
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    ln1225707801  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    @serco 你把我们推给海尔,对于消费者而言就是你们跑了。现在海尔也不卖,你们也不管。那我们这些被你推广的人不就成已申请了?
    ln1225707801
        168
    ln1225707801  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    @ln1225707801 我们这些被你推广的人不就成为你们发展过程中的牺牲品了?
    mohoumk2
        169
    mohoumk2  
       Apr 12, 2018 via Android
    @ln1225707801
    那家店是其他牌子的,只是说可以通用。就当买个教训,去买其他大牌的吧……至少不会突然就变成了一次性用品
    wupher
        170
    wupher  
       Apr 12, 2018
    订单号:147464726096776788
    qdpoboy
        171
    qdpoboy  
       Apr 12, 2018
    @xman99 #138 已经咸鱼联系,看你那边怎么方便,我收了,但愿我的牙刷能撑到用上你的这两个刷头,哈哈。
    shaco
        172
    shaco  
       Apr 12, 2018
    说实话新品刚出来会让人有点不放心,但是还是支持一下,买了小软,希望楼主别让我失望吧。
    shaco
        173
    shaco  
       Apr 12, 2018
    订单号:14746626639
    asca
        174
    asca  
       Apr 12, 2018
    差点以为是德国拜耳...
    shaco
        175
    shaco  
       Apr 12, 2018
    不好意思,没看到是订单号前 14 位,以为是 11 位,修正一下
    订单号:14746626639130
    kongruxi
        176
    kongruxi  
       Apr 12, 2018
    那么说当时买的 DY-12 带的 4 个刷头用完后就变相报废啦,真的被彻底坑死,以后还是 Oral-B、松下、飞利浦选一个买吧
    orangeC
        177
    orangeC  
       Apr 12, 2018
    @serco 买了一个 订单 147286269699395719
    ln1225707801
        178
    ln1225707801  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    @mohoumk2 问了 楼主发的店铺的客服 :老板通知差不多今年十月份左右上架。感觉不是很靠谱
    Bensendbs
        179
    Bensendbs  
       Apr 12, 2018
    争做分母
    serco
        180
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @R18
    @nopy
    @ZHenJ
    @hpeng
    @ThirdFlame
    @Mikewu
    @cpp255
    @CFO
    @RyuZheng
    @ziokai
    @bfanr
    @ln1225707801
    @getrix
    @taoche
    @sicifus
    @qdpoboy
    @skadi
    @kongruxi

    统一回复下:

    海尔集团取消了电动牙刷这个产品线,这个是我们始料不及的。
    合作终止了,按照合作的条款和相关法律,我们没有任何权限提供相应的售后服务,也没有权限进行刷头的生产。

    跟公司的管理人员协商之后,
    对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户,刷头的问题我们深感歉意,但是实在是无能为力。

    所以,我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户,


    1. 上述三款任选一款拍下,凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服,确认收货后全额退款至你的支付宝
    2. 当初购买了几支海尔的牙刷,对应的补偿同样的数量
    3. 无须寄回海尔的牙刷,你们可以自行处理
    4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


    另外声明一下:
    海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

    最后再次表示抱歉。
    serco
        181
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @wupher 同一个淘宝账号只能参加一次哦。
    serco
        182
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @Bensendbs 请贴订单号码前 14 位数字
    serco
        183
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @mohoumk2 请看上面的声明,附带补偿
    Admstor
        184
    Admstor  
       Apr 12, 2018
    不要陷入程序员喜欢比参数的思路里去
    你这几个牙刷我看了之后都不准备买,原因很简单,握把有致命设计缺陷
    小软的设计太粗使用起来并不灵巧,矮胖的造型也让人感觉非常的 low,纵观 P 家 B 家产品线,都是高端产品轻巧细长,低端产品才傻大粗
    触摸设计是脑残,刷牙的时候手免不了会潮湿,并且卧姿也会变化,触摸设计一是容易误触,而是在有水的情况下反而可能会不灵,也就是说,误触和失灵会同时存在,可谓是设计败点,你也可以对比其他的高端产品线,没有一个使用触摸设计,全部都是物理按键
    充电是触点而不是无线充电,标榜了 PX8 防水,那用户自然不会每次用完还会弄干,加上使用环境因素,充电触点必然不耐用

    你们做了一些有别于两巨头的特色设计,只是这些设计目前看来并不解决消费者的痛点
    那么其实两巨头本身也有靠谱的低端产品,我为何不对自己好一些呢,尤其是这种需要进嘴的东西,你们的产品除了便宜很难再给出购买的理由
    mohoumk2
        185
    mohoumk2  
       Apr 12, 2018 via Android
    @serco 还有个问题……为什么牙刷的接口都要设计成不同的……做成同一种接口很麻烦吗
    taoche
        186
    taoche  
       Apr 12, 2018
    @serco 联系哪个客服, 「亮星」天猫的客服? 还是 上述 3 款,任意一个店铺的客服?
    hikarugo
        187
    hikarugo  
       Apr 12, 2018
    @sea516 半年只要充一次电吗。。。没用过。。你不要骗我=。=
    serco
        188
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @Admstor

    非常感谢你的反馈。但是你有一些想法有些先入为主了。在设计上,我们也考量了很多

    oral-b 的产品几乎每款都粗的可以,这是考虑到电动牙刷使用时需要一定的握力,无关 low 不 low。
    当然大众审美不同,各花入各眼吧。
    触点充电,但底部做过特殊处理,我们成熟在售产品采用这种方式的超过 2 年,没有遇到不耐用的问题。
    触摸设计在略微潮湿的环境下还是可以正常工作的,当然用户确实需要在手相对干燥时使用。

    至于你说两巨头的低端产品,大部分都是性价比极低,几年没有更新的旧款降价销售而已。实在找不到理由购买他们的低端产品
    serco
        189
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @taoche 任何一个店铺都可以
    serco
        190
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @mohoumk2 产品线升级太快,先前的某些设计没有固定下来。当然你购买亮星品牌的牙刷,不用考虑买不到刷头的问题。
    serco
        191
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @fyxtc 海尔先前在售的那款续航可以,这三款续航是一个月,每天使用 2 次的话
    waitwait365
        192
    waitwait365  
       Apr 12, 2018
    @serco 订单号:14753875637066
    serco
        193
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @waitwait365 多谢支持
    fay94
        194
    fay94  
       Apr 12, 2018 via iPhone
    14731261783550 支持下
    serco
        195
    serco  
    OP
       Apr 12, 2018
    @fay94 多谢支持😄
    co3site
        196
    co3site  
       Apr 12, 2018 via Android
    支持一下,订单号:14750497826050
    shellcmd
        197
    shellcmd  
       Apr 12, 2018
    就是说我花 169 买亮星 199 那款确认收货后返还 169 吗?还是买亮星的稳点
    yangzhezjgs
        198
    yangzhezjgs  
       Apr 12, 2018
    订单号: 147503842997102198
    easylee
        199
    easylee  
       Apr 12, 2018
    看着挺不错,支持一下!
    kutear
        200
    kutear  
       Apr 12, 2018 via Android
    Mark
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