前几次我发表了深圳电信的不公平处理，及百般刁难的嘴脸。
原文链接: https://www.shadow-forum.com/thread-3548-1-1.html
原文链接: https://www.v2ex.com/t/667296#reply86
“前情提要：疫情期间在老家呆着就再也没去过深圳。 深圳的一条宽带也不想用了，想注销掉。 电信告知注销宽带要将设备归还，缴纳违约金，然后必须本人携带身份证去营业厅。”
发帖之后看到了大家的建议，于是工信部走起。
五一前的一天 工信部那边 在线提交了我的诉求说明，及中国电信的处理方案，
然后今天就接到了电信的客户 电话
态度非常好，语气很轻缓，处理流程很规范，要帮我办理异地拆机。
手持身份证正反面，身份证正反面，委托书照片，一共五张发到他的邮箱，手机号欠费补缴。完成这些就好了。
现在我要跟上一个帖子一上来就说 规则就遵守的人说一句 请老实做韭菜 我支持你。
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ccvip May 8, 2020
我以前也在工信部投诉过，享受了电信 SVIP 服务。 恭喜楼主，问题解决了就好。
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v2kid May 8, 2020
羡慕。上海电信手机卡坐了趟火车（上海-->广东），直接停机了，说“异常使用”，具体如何异常使用客服又不说清楚。实际上手机卡仅给老人上网用，工信部投诉都不管用，牛的很。
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wysnylc May 8, 2020  1
觉得自己不遵守规则还挺自豪的
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Fading2276 May 8, 2020
@v2kid 估计你这个多半去了粤西的 chuan 销集中的地市了吧。。。
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windpinw May 8, 2020 2
支持一下楼主。看了一下原帖，对不起，实在无法认同那些说规则遵守的，霸王双标条款规则也无脑遵守，怕不是舔多了。
我早年运营商还不支持异地销手机卡的时候，也遇到过这种。联通非得要我去号码归属地办理，傻逼玩意。后来我直接电话录音，跟他说你要是不给我销我直接工信部投诉。过了不久，他们经理就打电话来说销卡了，虽然态度不太好。。。 说真的，都已经 2020 年了，连社区事务办理这种严格要求个人信息认证的事情很多都可以线上办理了，特么就你们这些运营商恶心人，实在气不过去。 |
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adm7n May 8, 2020
电信网厅 APP 交的话费不能开实缴发票只能开月结发票，直接打 10000 客服让退钱，不退工信部+税务局投诉，立马给退钱了。
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ChillyPrince May 8, 2020 4
V 站目前一些的风气挺那啥的：一谈到自己的工作，就必须要严格按照流程、法规，产品给的需求必须给我明确、可执行，沟通不是技术的活；公司必须要按照国家法律来走，公司聚会？没规定我凭什么去？然后再到这种事情上，就要求别人必须通情达理、甚至单独开后门，疫情期间居然没特殊规定？你啥服务态度啊！就你这态度我凭啥听你的！“未经他人苦，莫劝他人善”，我吃苦了，所以就是你的不对！
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imn1 May 8, 2020
前面都没什么，分享一下解决经验还挺好，不过最后一句有点太过了
没有改变规则的话，谁都没变，依然是韭菜，这次无非是按闹分配的应对方法而已，下次一切依旧 |
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bilibiliCXK May 8, 2020
你就说我已经感染了 2019-nCoV，如果要我去营业厅办理，感染了出了问题，谁负责？？？
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mxT52CRuqR6o5 May 8, 2020 via Android
@bilibiliCXK 是个狠人
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Soleado May 8, 2020
恭喜 lz，干得漂亮，get 了新姿势
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jeffreystoke May 8, 2020
@ChillyPrince 赞同, 有点双标加道德绑架的感觉, 其实和 "这个 feature 没有让我不方便了就是不对", "不管加不加班今晚必须上线" 是一个意思, 只是主体从领导变成了自己, 客体从自己变成了运营商就觉得合理了. 职员雇佣和业务办理都是签的合法合同, 但谁都没当回事, 是不是霸王条款都靠自己定义, 以各种方式钻空子, 契约精神全无.
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ajaxfunction May 8, 2020
@ChillyPrince 说的太对了
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icanfork May 8, 2020
@ChillyPrince #12 不善组织文字表达，只能给你一个赞，表示赞同一下。
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optional May 8, 2020 via iPhone
@ChillyPrince 说的太对了，v2 双标严重
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optional May 8, 2020 via iPhone
这个结果叫按闹分配，你要是不想当“老韭菜”，无论碰到什么事，在中国都还可以选择上天台找记者。
看了原帖，就不能赔偿光猫，或者找朋友给授权书的方式处理吗？ |
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ddefewfewf May 8, 2020
还要手持身份证
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whywhywhy May 9, 2020
我也想异地拆机，真的是挺烦的。
手机实人认证已经这么久了，异地注销个宽带还这么难，我家宽带还不是电信的光猫，不存在归还问题。 |
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v2kid May 9, 2020
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shadowpms OP @ChillyPrince 你上班时间划水 请问你遵守规定了么？ 键盘放下 你就是最牛逼的。 传说中 网络上重拳出击 现实中怂的一笔？
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shadowpms OP |
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ChillyPrince May 9, 2020
@shadowpms 很遗憾看来您根本没有理解我说话的意思，或者说您根本不想理解，您完全不去辩驳我的论点直接开始诉诸人身攻击，这才是最典型的键盘侠啊。在这里我也不建议大家再继续回复了，这种人一般是越吵越来劲的，不必浪费我们的时间。
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icanfork May 9, 2020
@shadowpms #27
最近办理的： 1. 中信储、贷合一的信用卡，第一次去现场，没有解绑理财，无法办理；第二次去，排队 1 个多钟，终于注销了易小白了（削减权益） 2. 注销移动手机号，必须现场办理 我本身就是一个不喜欢麻烦别人的人，所以你这种事我肯定打电话都不好意思开口的。而且还是广州疫情严重的时候，我按照飞客茶馆的经验，去投诉，也可以发资料给他们，云端注销，但是都算了。 |
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icanfork May 9, 2020
@shadowpms #27 再补充一点是，我尊重你投诉的权力，也并没有认为你的投诉是完全无理的诉求，只是看多了飞客茶馆的羊毛党，开口就是“怎么样投诉、投诉一波如何？”，把“按闹分配”的特性表现的淋漓尽致，而且所有的投诉均会以羊毛党的胜利告终，我认为如果有规则，就按照规矩办事就好了，而且在那边我对于滥用投诉的权益表示非常反感，对方妥协了并不代表你的诉求是对的呀。
最后说一句，可能我无法感同身受，中信第一次无法注销浪费我时间，确实略恶心，不知道我这些到底是值得表扬遵守规则，还是要被大家批评“跪久了” |
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shadowpms OP @ChillyPrince 请你滚出我的视线
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