再次见识到阿里的无底线

可能我昨天没有说清楚为什么质量不行，要走 315 ，大部分人说我故意找茬。

是这样的，我买的这个商品本来就是很小的东西，所以也没看什么评价之类的，为了图方便，我还选了价格比均价偏高一点的，然后到了货之后才发现，本来照片上很粗的一个钢管做的一个架子，结果是很细的铁丝做的。

我找卖家理论，卖家的意思是让我退货退款，我就发现不太对劲了，感觉会不会是套路，卖一个算一个那种。

然后我就去翻看这个商品的评价，结果发现全是差评，有大部分人都说不在乎这几十块钱，就是要让大家看看这个商家有多垃圾，怎么怎么虚假宣传。

这几十块钱其实我也无所谓的，但是首先女朋友买的架子质量比我的好，我肯定是有心里落差，第二，这个东西根本没法使用它，商家页面宣传的事可以承重 100 斤，但实际上，我随便放个可能不到 20 斤的东西，架子就开始弯曲了。


然后我找淘宝客服，淘宝客服直接告诉我，让我退货退款，那么，这个商家不就继续卖这种垃圾产品了吗？

但商品购物细节都是小事，但将近十年的网络购物经验，我真心，没有遇到过这么多差评，然后还卖的好好的，然后客服还在推荐你，让你直接退货退款，大事化小，小事化了。这让我对现在天猫的一个质量管控非常担忧。再加上此前说的淘宝这个 bug ，我们暂且把它当 bug 吧。然后再加上拼多多的对比，再加上京东的售后，各种负面堆积起来，所以我现在对淘宝非常非常排斥。

另外附上那家淘宝链接：
https://detail.tmall.com/item.htm?id=655995264187&price=33.9-94&sourceType=item&sourceType=item&suid=d8c2fb39-7c06-47ba-bb93-8fb63837f94f&shareUniqueId=13307071080&ut_sk=1.YSKGLdG9bjIDAM2gDtpNhsNA_21646297_1635989780055.Copy.1&un=9412f70ff94000a4bf7d24a063faf7ad&share_crt_v=1&spm=a2159r.13376460.0.0&sp_tk=6YKj5aSn55Sf6LW35LuW5Lya5Y%20v5ZKM5Ye65Ye65Li6&cpp=1&shareurl=true&short_name=h.fTpC8a0&bxsign=scdUutckm-kytMEdfcxYpqV_IWRLpF9aE_jybNWX5uh0hpnWE3qPlj7par43eFZwwZPaFg2JXvmsKPprAf6UmbLqs_3qgV5FrhojzGv99xH_SffqtIhs-pOAyOTSD38Wst6&sm=e21644&app=chrome&sku_properties=148902915:6104305

楼下有老哥提到了，京东是自己赔钱，赚口碑。拼多多是用户至上。在这种情况下，我不得不踩淘宝天猫的这种售后。我现在也走 315 了，这个订单结束后就再见淘宝。
另外感谢大家指责我玻璃心，也感谢大家指出这只是个 BUG 而不是产品设计。
这都能强行洗成 BUG 而不是产品设计问题，是我没想到的，别强行公关了。
祝福那部分认为这不是底线的朋友，以后多遇到类似的问题。

11 月 7 日，经过多次客服层级上报后，在第四次客服回复，告诉我可以不退货仅退款，订单关闭，商品由我自行处置。然后后续会对卖家进行处罚，处罚结果会在三个工作日内告诉我。
目前走的这条线暂时是淘宝客服，315 那边暂时还没受理。