怎么说呢……
预约这件事， Apple 也是没办法的。
你也看到辣么多黄牛开挂在抢，我也就运气好抢到一两个。

说说你这个情况，可能楼上有回了很多，但我还是重复说几个想说的。
要求“港澳通行证和发票缺一不可”的话，其实解决不难，在深圳的，既然靠近香港，基本我认识的都办了，只有一个同学特懒的除外。发票其实没有的，严格来说叫做“小票”，就是吐出一条纸的那个，按道理，卖家应该或有义务还你小票。如果小票也没有，那…… Apple Store 不是说要“港澳通行证和发票缺一不可”嘛…… Apple 官网也说了要求原销售地的，只能在该国维修什么什么（验证序列号下面灰色的小字）

这和传说中的不一样嘛……不过的确问了，答复：带上身份证和 iPhone 即可（差点我想说带上人……）
但同学还没去（预约不上），所以这个答复只能持保持怀疑。

说个不客气的
你这行为相当于和机场的经理大闹机场，只因为延迟至明天，你说的“个人在大公司面前，真的好无力。 ”同样适用。
不过你这心情我可以理解，毕竟坐了 3 小时了（龙岗？只有龙岗或者平湖，最多宝安北面大概范围这么远了，但至少龙岗有地铁，一小时不成问题，就是平湖可能要坐高铁到罗湖，转世界之窗）只能说有点可怜了你。

不过如果手机需要明天才能领取，问下 Apple Store 能不能寄到付。上次 Apple Watch 返厂维修的时候也问我要快递送还是领机。但换电池貌似就在 Apple Store 里更换，问下无妨。当然你摔了，我也无话可说啦……只是你可以晚上来的……（你周一不用上班嘛？……） Apple Store 是 8 点上到 22 点的，领机完全不用担心，你只是火的原因是：老子坐了 3~4 小时你跟我说这些？

不过我也是下午修明天领，这段时间可能会有高峰期（看看每轮排队就知道了……）
这样的情况下，最好降低对他们的服务预期（就像楼上说的那样，春运，自然变成了一对百服务）……

手机卖了这么多，要解决两个月期间卖的最好的时期的数量，保守估计也至少百万吧？随便在一个深圳修也至少十万起，要服务这么多人，也是没办法的……

所以不要对高峰期期间的服务抱有过多的期望，当然那个所谓的经理的确态度不好。
但我遇到的都是很好的……特有耐心的……（估计是因为你太凶了，经理也特不爽回应了你），要说对比，我去授权店要求电池维修的时候，服务员一直没有笑……所以我只能说我遇到的都是体验很好的……如果说你们不行，那……试试多微笑？……